Windows 10 - problemas de desligamento

Fhatyra · 11 de abril de 2016

Olá pessoal, tudo bem? Espero que bem. Poderiam me ajudar? Agradeço desde já!

Bem, utilizava o Windows 7 e resolvi aceitar a atualização da Microsoft para o Windows 10. Após a realização dos devidos procedimentos para a contemplação deste novo SO, deparei-me com um problema. Ao efetuar o desligamento de meu computador, ele, ao mesmo instante, liga novamente. Desliga normal e logo após religa. Tal problema não acontecia no Windows 7. Alguém tem alguma sugestão?

Obrigado desde já!

14 de abril de 2016

Informe se é desktop ou notebook.

Pode ser algo passageiro, se for desktop retire o cabo de força por alguns minutos e faça um teste.

Maicon Parizotto · 15 de abril de 2016

Estou com o mesmo problema num desktop Dell Optiplex 990, Core i5, 8GB memória e Windows 10 64 Bits (instalação limpa, máquina formatada e instalada à partir de imagem baixada do site da microsoft, tanto windows como office originais). A máquina simplesmente reinicia, sem travar e sem tela azul. Também não registra nenhum tipo de erro nos arquivos .dmp.
Passei um jato de ar pra tirar o pó, fiz todos os testes de hardware (inclusive com a ferramenta própria da Dell), mudei as configurações do botão de energia no windows e na própria BIOS. Também fiz testes de stresse em memória, hd e placa de vídeo com vários programas diferentes, e está tudo correto. Também configurei pro windows não se auto-reiniciar.

Percebí que as reinicializações começaram a acontecer à partir do dia 13/04/2016, desinstalei as atualizações do dia mas o problema persiste. A FAN parece estar com o funcionamento normal, mas vou tentar trocar o Cooler e pasta térmica do processador pra ver se resolve. O próximo passo é substituir a fonte, o problema é encontrar as fontes padrão DELL pra encaixar no gabinete.

Mais alguém com o mesmo problema ou que tenha encontrado a raiz do problema?