Windows congelando

[Lucas128]

Tenho o windows 10, e esses dias do nada congela a tela e tenho que desligar e ligar de novo pelo botao power,  alguém pode me dizer o que faço? Isso geralmente ocorre mais quando tento escanear o pc pra ver se tem virus ou quando estou abrindo varios programas, tenho 2 possiveis casos para este meu problema, mudei recentemente meu hd IDE para AHCI mas creio q se desse algum problema nao iria nem iniciar o windows, o outro pode ser um virus, pois meu windows defender constatou que tinha uma ameaça. Queria saber a opinião de uma pessoa mais experiente que possa me dizer o que fazer.

[J.Augusto F]

Já fez teste nas memórias? 

[Lucas128]

@NascarBR menos de 1 mês eu tinha feito teste de diagnóstico de memória do windows e não encontrei nada.