Problemas de tela azul com o Notebook Acer Aspire E 15 E5-574G-75ME

[Ballbreakerlive001]

Problemas de tela azul com Notebook Acer Aspire E 15 E5-574G-75ME. Configuração do Notebook abaixo.

 

Configuração Notebook Acer Aspire E5 Clock  2.5 GHZ 6ª Geração  - 8GB DDR3 cache 1600MHZ  Memória RAM HD de  1TB 5400 RPM  tela LCD 15,6" Placa de Vídeo Nvidia GeForce 4GB 940 M  DDR3 Webcam HD Acer Crystal Eye com resolução de 1280 x 720 com leitor de cartão e gravador de DVD,  Windows 10

 

O problema é que aparece uma mensagem Ocorreu um problema em seu PC e precisa ser reiniciado estamos coletando informações sobre o erro em seguida reiniciaremos para você, diz que é problema de hardware mas não diz qual é o hardware e começa uma porcentagem 0% há 100% quando 100% reinicia, as vezes reinicia só uma e ontem a tarde ele reiniciou 6 vezes.

 

1ª Observação essa falha começou depois de uma atualização do Windows 10 do dia 22 de março, 2ª Observação  eu ainda não consegui tirar a foto da imagem do erro  para a colocar aqui quando eu conseguir o posto a imagem do erro, e o produto tem 3 meses de uso.

 

Grato quem puder me ajudar eu tenho urgência.

[Diogou]

Baixa a iso do Ubuntu (Ou qualquer uma da Linux) e tenta da Boot pela iso", se funcionar normalmente o Ubuntu , o problema é no Windows ai você terá que formatar e instalar novamente.

[ExCeller]

Reverta o sistema para a data anterior a instalação desta atualização (caso tenha criado um ponto de restauração).

 

[hugo n.magalhaes]

post errado desculpa

[Ballbreakerlive001]

Esses erros ocorre não ocorre sempre só ocorre quando eu ligo o Notebook pela a primeira vez no dia e depois de mais ou menos 5 minutos tento utilizar de que inicia o Windows independente de eu abrir ou não um programa por exemplo o bloco de notas ou Word ou Firefox ou leitor de pdf  ele reinicia, tem dias que ele reinicia uma vez quando reinicia ele diz aguarde e depois funciona mas e tem dias que ele reinicia 6 vezes mas depois funciona mas o chato é que no outro dia volta o mesmo problema vou ver se tem ponto de restauração do sistema, amanha eu posto o resultado.

 

 

[ExCeller]

Faça também teste no HD.

 

[hugo n.magalhaes]

1 hora atrás, ExCeller disse:

Reverta o sistema para a data anterior a instalação desta atualização (caso tenha criado um ponto de restauração).

 

Caso não tenha criado um ponto de restauração, tenta com o cd do windows corrigir a instalação.

[Ballbreakerlive001]

Quando eu liguei o Notebook esses dias sem eu ter mexido em nada das configurações do Windows 10 ele parou de travar eu vou observar essa semana se ele continua funcionando normal mas estranho é ele ficar travando depois de uma atualização do Windows e depois ficar estável a minha dúvida será se é vírus e spyware ou malware, que fez isso?

Vou fazer a varredura completa do Notebook para ver se o Norton acusa vírus e spyware ou malware.

[Jose Humberto 77]

Senhores, tive o mesmo problema e quase fiquei louco, todo dia o primeiro boot da tela azul, ele reboota sozinho e volta ao normal. 

Mesma coisa que foi citado após o update do dia 10 de março 2018 começou esse problema. Fiz update da BIOS, voltei BIOS anteriores, reinstalei o windows e nada.

 

Após quase um ano convivendo com esse problema extremamente chato, eu descobri a solução, voce tem que desativar a inicialização rápida no windows 10.