Modem Humax (NET virtua) travando muito

[daniloamaral1]

Boa noite, senhores! Enfrento um problema há 6 meses, mas só agora foi o suficiente pra me estressar de vez. Assino internet da NET  de 15mb, cujo modem instalado foi um HUMAX. 

Costumo jogar bastante e é justo nessas horas que o problema aparece. Acontece que as vezes quando estou jogando a internet simplesmente para de enviar dados, mas parece que continua a receber normalmente. Digo isso, pois em todos os jogos quando acontece este problema, eu vejo os jogadores se movimento e escuto as conversas normalmente, só que não consigo me movimentar, por exemplo, nem escutar. 

 

Esse problema também acontece no Skype, por exemplo. As vezes estou em chamada e escuto normalmente as pessoas falando, só que quando eu falo eles não escutam. Esse problema dura normalmente uns 10 segundos e depois volta ao normal, mas é extremamente irritante ficar acontecendo isso, principalmente em jogos multiplayer.

 

Semana passa liguei pra net, e a atendente disse que simplesmente não poderia marcar uma visita tecnica, pois ela não detectou problemas pelo sistema deles. Aleguei que tinha certeza que o problema poderia ser no modem, que é de péssima qualidade diga-se de passagem, e ela me perguntou se eu era técnico da NET. Brincadeira, né? kkkk

 

Lembrando que o problema acontece em todos os computadores/celulares

 

Enfim, estou considerando mudar de operador em último caso, só se não conseguir resolver isso sozinho.

 

Desde já agradeço a atenção!

[daniloamaral1]

ninguém?