Problema na rede: ping alto, mas o download é perfeito.

[groutmoustache]

Desde o dia que contratei este novo provedor de internet tenho o problema descrito em título. O download funciona perfeitamente, mas o ping sobe muito e a rede fica instável e inútil à meus propósitos. Algumas vezes o DNS padrão para de funcionar. 

Gostaria de saber o que pode ser e como resolver.

Detalhes:
Já troquei o DNS e o resultado foi o mesmo. Também pedi suporte técnico, mas nada mudou.

[Cadu Campos]

Opa, tudo bem?

 

A latência alta tem haver com rotas, no provedor que contratas o mesmo tem um custo maior, infelizmente para o provedor, a solução desse problema é contratando links internacionais, nacionais e se conectando aos IX's, infelizmente pra te, só trocando de provedor...

 

Att;

[Kikeitu]

So uma pergunta, o PING sobe durante o download é isso?

[groutmoustache]

@Kikeitu Faço teste de conexão e mostra que a taxa de download é a mesma que contratei, apesar do ping altíssimo.

[Kikeitu]

A entendi amigo.... você pode tentar usar o tracert

 

exemplo: tracert uol.com.br

 

Com este comando ele irá mostrar todas as rotas, com seus respectivos pings, talvez isso posso te ajudar onde pode estar o problema.