Teclado multimidia

[Rafael Lopes_770704]

ao atender um cliente, a reclamaçao dele foi de que algumas teclas nao funcionam, no caso as multimidia, (play/pause, stop, prev track, next), porém as outras funcionam(volume, mute, my comp, web, a tecla email abre uma nova janela) isso é configurável no computador, ou pode ser defeito no teclado ?! sistema win10

[Paulo Pacheco]

Olha, eu vou pesquisar aqui, mas até hoje tenho um teclado que certas funções não funcionam, mas no meu caso é um teclado externo em um notebook, no qual certas teclas do notebook valem mais do que no teclado, entende?