Pastas não aparecem e demoram para carregar no Windows 10

[Thaís Carvalho]

Bom dia!

Eu restaurei meu notebook ontem (06/07/2017), e após a restauração o computador não abre mais as pastas.

Na verdade ele abre, mas não aparece a imagem, como não sei explicar o problema, estou anexando um print do que está ocorrendo.

Alguém sabe por que isso acontece? (As pastas funcionam, se eu clicar elas abrem)

[Geovane Jose Vieira Junior]

@Thaís Carvalho Bom dia (^_^)

você já tentou fazer uma restauração do sistema através do assistente do Windows? Caso não, clique no menu iniciar e pesquise por restauração do sistema. Siga os passos e escolha um ponto em que você se recorda do pleno funcionamento do sistema. Espero ter ajudado.

[Pravon]

@Thaís Carvalho Pode ser conflito causado pelo Windows Defender com seu antivirus faça o seguinte:

 

1. Desabilite seu antivirus deixando somente o Windows Defender ativo.

2. Reinicie a máquina e veja se as pastas estão abrindo normalmente

 

Retorne aqui e me diga se funcionou.

[Thaís Carvalho]

@Pravon

Eu tentei desativar o antivírus mas para isso eu teria que desinstala-lo (foi a informação que tive).

Uso o McAfee LiveSafe.

O antivirus do windows é bom e confiável? Porque se for, eu desinstalo e uso só ele.

(Mesmo porque o McAfee enche minha tela com aviso sobre nada).

 

Não entendo muito dessas coisas, então acho que vou dar um pouco de trabalho rs

[Pravon]

@Thaís Carvalho Sinceramente não confio na proteção que vem com o Win10, mas o problema persiste ou foi resolvido?

[Thaís Carvalho]

@Pravon Persiste, eu estou com medo de desinstalar o McAfee... mas vou fazer agora, e retorno aqui

adicionado 34 minutos depois

@Pravon Acabei de fazer, desinstalei o Mc e deixei so o win10 reiniciei, e o problema persiste