Philips 43PFG5100

[Auricley Ramos Carneiro]

Prezados,

Comprei uma TV 43 polegadas da marca e modelo philips 43PFG5100 e apresentou o seguinte defeito:

Liga normalmente e após 3 minutos desliga e fica reiniciando até chegar o momento de não ligar mais.

Só após desligar o plug da tomada e aguardar uns 10 minutos ela liga novamente e volta a apresentar o defeito citado. Obs. Já chegou da loja assim.

Já li vários post do site, porém não conseguir achar solução.

Um abraço. 

[Visitante]

Boa noite,

O caminho certo é não mexer em nada.

 

O procedimento correto é assim:

Em caso de compra em loja física em menos de 48h úteis, você deve retornar e solicitar a troca por outra da mesma marca e modelo/ ou complementar com mais dinheiro pra compra de outro modelo mais caro se preferir. 

 

outra condição é para compra na internet, em caso de defeito até 7 dias após recebimento, você deve acionar o site da loja e seguir a orientação da loja pra reenvio do equipamento.

 

Digamos que passou o período de troca da TV, independente de onde comprou, mas está dentro da garantia...

Entre em contato com o SAC do fabricante e formalize sua queixa e siga as orientações que receber.

 

Dá um trabalhinho pra manusear porque sua TV é grande e mas tem que fazer tudo o que lhe orientarem pra dar tudo certo.

 

Boa sorte.

[Auricley Ramos Carneiro]

Obrigado amigo. A TV já foi aberta e acredito que já perdi a garantia. De qualquer forma se eu não conseguir consertar levarei pra assistência técnica..

[Visitante]

Vixi!

Assim muda tudo.

 

faremos o básico aqui. Tens conhecimento em eletrônica e equipamentos de solda e medição?

[Auricley Ramos Carneiro]

Conhecimento Básico. 

[Visitante]

3 horas atrás, Auricley Ramos Carneiro disse:

Conhecimento Básico. 

E multimetro, chaves, solda e ferro de solda?

[Auricley Ramos Carneiro]

Positivo.  Tenho tudo.

[Visitante]

Amanhã começamos.

iremos apenas medir as tensões da fonte.

 

depois disso você vai tentar uma atualização.

[Auricley Ramos Carneiro]

Que legal.

Muito obrigado.

[Visitante]

infelizmente não encontrei um esquema disponível pra sua TV na internet/ isso complica um pouquinho.

 

Vide a primeira foto/ a sua placa da fonte é parecida com isso (pode ter algumas diferenças).

 

Na segunda foto deverá ir no conector circulado e medir as tensões nos pinos alí (com muito cuidado!!!) Coloque a ponta preta do multímetro no terra enquanto que com a ponta vermelha você vai colocando sobre os outros terminais/ buscamos as tensões de 3,3V e 24V. Na própria placa existe o valor das tensões impressas ao lado de cada pino. 

 

As tensões dos controles de sinais PS-on e BL-on devem ser informados seus valores na condição de TV ON ou ligada. (no mesmo ponto indicado na segunda foto)

 

Multímetro ajustado na escala de tensão DC e maior que 50V. Apenas isso e muito cuidado pra não encostar em nada.

 

Apenas meça as tensões e dê um retorno. Se tiver igual ao informado na placa e não notar nada de anormal visualmente nela (como parte muito enegrecida ou capacitor estufado) você deve desligar a tv da tomada e conferir se todos os cabos estão perfeitamente encaixados e se os parafusos das placas estão bem apertados.

 

Depois disso feche a tampa traseira e prossiga com a atualização da TV./

Para demais informações acesse o site do fabricante https://www.philips.com.br/c-w/support-home/support-software-e-drivers.html

 

Se encontrar algo de errado na aparência de capacitores ou outro componente, assim como tensões com muita variação, retorne com a informação e mande uma foto da placa e outra foto dando mais destaque ao conector pra lermos a serigrafia da placa.

 

Boa sorte.

 

 

 

 

[Auricley Ramos Carneiro]

Boa noite!

Fiz conforme solicitado.

Meu multímetro não possui a escala de 50V e como na placa não há informação de tensão superior a 20V fiz as medições nessa escala.

 

Em anexo seguem as seguintes fotos:

A- Uma foto da placa fonte

B- Duas fotos com informações das tensões:

1- A primeira foto mostra as tensões com a tela de LCD funcionando normalmente, ou seja, ligada;

2- A segunda foto mostra as tensões com a tela desligada, pois apresentou o problema.

 

A informação de tensão BL-ON não encontrei na placa apenas PS-ON.

 

Cabos perfeitamente encaixados e parafusos reapertados.

 

Muito obrigado pela ajuda.

 

[Visitante]

é um prazer ajudar.

Faltou as fotos...

[Auricley Ramos Carneiro]

Tive que editar, pois as fotos ficaram maiores que o permitido. 

[Visitante]

Pelo que entendi,

sua TV não desliga, apenas desliga o Back light.

adicionado 5 minutos depois

outra coisa, cadê os 5V?

desconecte esse conector/ Sua TV não irá ligar. Mas o objetivo é verificar se esses 5V dos últimos pinos irão aparecer.

 

Caso não apareça, recomendo que siga essa linha/ provavelmente vai dar num capacitor.

Meça com ajuda de um capacímetro/ na dúvida - troque.

 

Sempre que for fazer algum procedimento de conectar/desconectar alguma coisa na TV, lembre-se de retirar o cabo de alimentação da tomada.

[Auricley Ramos Carneiro]

agora, Classificados Mineiro disse:

Pelo que entendi,

sua TV não desliga, apenas desliga o Back light.

adicionado 5 minutos depois

outra coisa, cadê os 5V?

desconecte esse conector/ Sua TV não irá ligar. Mas o objetivo é verificar se esses 5V dos últimos pinos irão aparecer.

 

Caso não apareça, recomendo que siga essa linha/ provavelmente vai dar num capacitor.

Meça com ajuda de um capacímetro/ na dúvida - troque.

 

Sempre que for fazer algum procedimento de conectar/desconectar alguma coisa na TV, lembre-se de retirar o cabo de alimentação da tomada.

 

Assim que é ligada ela sintoniza em um canal, passa alguns minutos e reinicia mostrando a logo da Phillips ( não mostra mais nenhuma emissora) e reinicia novamente e depois apaga de uma vez. Então não sei se  é apenas o back light.

adicionado 5 minutos depois

Desconectei o cabo e verifiquei a tensão nos últimos pinos que deveriam dar 5 volts. Apresentou a mesma variação de tensão, menos de 1 volt.

[Visitante]

vale a pena conferir os capacitores do secundário da fonte. Principalmente da linha de 5V.

[Auricley Ramos Carneiro]

Retirei a placa e verifiquei que os dois pinos 5v estão na mesma trilha, porém essa trilha não leva a nada.

 

Não há jumper ou qualquer componente ligado a ela. Os componentes que supostamente fariam contato caso existissem seriam: C9306 e L9301 e na parte traseira outros componentes, mas não há nada.

[Visitante]

23 horas atrás, Auricley Ramos Carneiro disse:

Retirei a placa e verifiquei que os dois pinos 5v estão na mesma trilha, porém essa trilha não leva a nada.

 

Não há jumper ou qualquer componente ligado a ela. Os componentes que supostamente fariam contato caso existissem seriam: C9306 e L9301 e na parte traseira outros componentes, mas não há nada.

Em algum ponto esses 5V deveriam aparecer.

Se tivesse como você retirar essa placa e levar pra um técnico da uma olhadinha seria ótimo.

 

Caso o defeito seja ela, aí poderia optar em conserta-la, se o preço for camarada...

ou se o técnico te passasse um diagnostico certo de que realmente ela estivesse ruim, aí você teria outra escolha que seria comprar uma placa nova.

 

 

[Auricley Ramos Carneiro]

Irei tentar na assistência técnica.

Obrigado mesmo pela paciência.

 

[Willian alves 7]

Tenho o mesmo problema será que se trocar está placa aí resolve ? O será a outra placa a principal ? Me ajudem já abri a tv também