Problema com conexão usando modem Wi-Fi

[Marconi Ferraço]

Olá, 

 

Tenho uma internet via fibra. O modem da internet não possui Wi-Fi e por isso utilizo um roteador externo. Minha internet funciona normalmente se eu conectar o fio do modem (fibra) para a máquina. Contudo, se eu conectar o fio do modem no roteador e o roteador a máquina, quando tento acessar a internet recebo uma mensagem de “conexão recusada” ao tentar navegar pela web. Já a Wi-Fi, funciona normalmente, o problema é só em relação a máquina. 

 

Soluções que serão apresentadas mas não procedem: 

 

Seu modem queimou (ele funciona normalmente)

Sua placa de rede queimou (não faz sentido)

Troque o cabo (já troquei)

[Naldo Volpe]

- E você poderia mencionar qual é o nome dessa Empresa de Internet que você tem ?

- Assim como a Marca e Modelo do Modem e do Roteador ?

[Vagner Benincasa]

@Marconi Ferraço Está plugando o cabo que sai do modem na porta WAN do roteador e o cabo de rede que liga o roteador ao computador em alguma porta LAN do roteador, ok? Caso sim, tente também usar umas das outras 3 portas LAN do roteador, pode ser que a utilizada deva estar apresentando problema.