Mouse e teclado parando de funcionar randomicamente

[Gabriel Pinheiro Almeida]

De vez em quando meu Pc para de reconhecer o mouse (dá aquele barulho de quando usb é desconectado) mas volta a funcionar logo em seguida, porém tem vezes que para o mouse e o teclado (ambos usb, também dá o barulho de quando o usb é desconectado)  e algumas vezes eles voltam a funcionar quando eu desconecto eles das portas usb da frente e conecto nas usb de trás (quando esse problema dá com eles conectados nas portas de trás eles voltam a funcionar conectando nas portas da frente) e ás vezes também eles não voltam a funcionar de nenhum jeito a não ser reiniciando o pc pelo botão de reset. Já tentei trocar de mouse, formatar o pc, dar boot na bios, atualizar drivers, desligar o recurso de economia de energia e nada funciona. Alguém poderia me ajudar a resolver?

 

[Matheus Andrei Jankovski]

Como é a instalação elétrica ?

[Phil_]

Eu já tive esse problema, não sei explicar detalhado, só sei que o problema estava no sistema usb da placa-mãe.

[Gabriel Pinheiro Almeida]

@Matheus Andrei Jankovski A tomada do PC é de 220V e a fonte é de 460W

@Phil_ Como você resolveu?

[Matheus Andrei Jankovski]

6 minutos atrás, Gabriel Pinheiro Almeida disse:

@Matheus Andrei Jankovski A tomada do PC é de 220V e a fonte é de 460W

@Phil_ Como você resolveu?

Existe oscilação elétrica em sua casa ?

[Gabriel Pinheiro Almeida]

@Matheus Andrei Jankovski Não

adicionado 1 minuto depois

@Matheus Andrei Jankovski A fonte é bivolt tmb, 100V~240V 

[Matheus Andrei Jankovski]

Faça um teste simples, ligue em uma tomada de outro comodo e teste para ver se o erro persiste.

[Gabriel Pinheiro Almeida]

@Matheus Andrei Jankovski O problema continua mesmo na outra tomada. também percebi que quando o problema acontece, se eu tirar o mouse e conecta-lo novamente (ou qualquer outro usb) dá o barulho de quando o pc reconhece o dispositivo.

[StanMarsh]

Por enquanto deu certo

 

Não possuo nenhum conhecimento especifico na área, apenas estou relatando o que fiz

Se vai dar certo... ¯ \ _ (ツ) _ / ¯

 

Eu estive com esse problema ontem, o mouse e teclado paravam de funcionar em dados momentos, e mesmo desconectando e reconectando-os eles não voltavam a funcionar, faziam o barulho de encaixe e tudo mais, mas nada além disso.

Eles só funcionavam se eu reiniciasse a maquina, mas depois de cerca de 1 hora de uso o problema retornava.

Pesquisei por longas horas e encontrei varias respostas diferentes, então vou lhe dizer o que fiz:

 

*Acessei o "Gerenciamento de Dispositivos"

*Assim que entrei, notei que havia uma irregularidade (o "Dispositivo do sistema básico" estava com um triangulo amarelo, e quando tentava atualizar ele me mandava ir para o site da fabricante)

*Fui na pagina da fabricante (no meu caso Gateway) e sessão de drivers.

*Baixei todos os drivers recentes direto da pagina da fabricante.

 

*Depois baixei o Driver Easy e procurei para ver se tinha algo faltando

*Baixei o "restante"

 

*Voltei para o Gerenciamento de Dispositivos > Controladores USB > USB Root Hub > Botão Direito > Propriedades > Gerenciamento de Energia > Desmarque a opção da caixa. (Repeti esse passo com todos os outros itens da sessão de USB). 

 

*Por último acessei "Opções de Energia" (botão direito no ícone da bateria)

* Alterar as configurações do plano

* Alterar as configurações de energia avançadas

*Configurações USB > Configuração de Suspensão seletiva USB

Na Bateria: Desativado / Na tomada: Desativado

 

No final eu reiniciei o notebook, o erro no "Dispositivo de sistema básico" desapareceu, e até então não tive mais problemas.

Espero que dê certo man. Boa sorte ae.

                   

 

[Gabriel Pinheiro Almeida]

Atualizei todos os drivers e ainda não deu certo

[Matheus Andrei Jankovski]

De quanto e quanto tempo esse erro ocorre ? 

[Gabriel Pinheiro Almeida]

@Matheus Andrei Jankovski Acontece aleatoriamente, tem dia que não acontece nenhuma vez e tem dia que acontece o dia todo

[Matheus Andrei Jankovski]

Procure drivers para seu computador através do driver booster e anexe foto, mas não efetue o download de nenhum deles.

[Gabriel Pinheiro Almeida]

@Matheus Andrei Jankovski

[Matheus Andrei Jankovski]

não há falta de drivers atualizados... existe alguma dessas portas USB que não ocorre esse erro ?

[Gabriel Pinheiro Almeida]

@Matheus Andrei Jankovski Não, todas as portas tem o erro. Também percebi que as portas não param de funcionar totalmente, quando conectei o meu celular durante o erro na porta usb onde estava o mouse o Pc reconheceu e abriu a pasta do celular normalmente 

[Imoral]

Conseguiu @Gabriel Pinheiro Almeida resolver seu problema ?

 

adicionado 0 minutos depois

To com o mesmo problema, só que na minha placa-mãe na parte do processador tem alguns pinos tortos, será que a origem do problema vem ae ?

 

[Johann Maturano]

@Gabriel Pinheiro Almeida eae Brother conseguiu resolver? Eu tô exatamente cm o mesmo problema q você é n sei o que fazer mais, porque n tenho dinheiro pra ir no técnico e preciso mt do PC 

[Rafael Rapaki]

Isso aconteceu comigo e eu tentei tudo o que tu tentou e mais um pouco e nada funcionava. No fim era o cabo da fonte, que conecta na luz, ele estava um pouco frouxo. Foi só trocar o cabo que tudo voltou ao normal. No meu caso o mouse e teclado paravam de funcionar juntos, e mesmo com o barulho da porta USB reconectando ambos novamente, eles só voltavam a funcionar reiniciando. Foi ai que eu percebi que o problema era num lugar especifico.