Bateria não carrega, só na tomada.

[Marco Antonio Lencioni]

Possuo um Dell Inspiron 14, série 7000 (7437).  A bateria não carrega mais e no Brasil não existe bateria para esse produto, sendo que no exterior está proíbida a remessa para o Brasil. O Notebook foi adquirido em NY . Alguém poderia me ajudar. 

[The Fallen Xx]

Olá amigo, boa noite, como o notebook é americano tente levar em uma autorizada da fabricante, talvez seja a tomada, como o notebook é de NY lá pode ser diferente das tomadas daqui do Brasil, ou pode ser o carregador, é um dos dois.

[Marco Antonio Lencioni]

Obrigado pela resposta mas, ele funcionava corretamente até que ...