Nobreak 1500VA APC aguenta 8 minutos, mas...

Rodrigo Molina · 1 de fevereiro de 2018

Bom dia.

Nobreak 1500VA APC aguenta 8 minutos, mas quando ligo o cabo USB para monitorar via software ele aguenta 25 minutos.

O problema é que o cliente usava sem monitorar (em Linux) e aguentava uns 30 minutos.

A bateria ficou velha e ele pediu pra eu trocar, daí troquei e não aguenta mais que 8 min.

Minha dúvida:

- Tem a ver o fato de colocar software pra monitorar e o nobreak aguentar mais?

- As baterias são novas mas podem ter vindo com defeito. Como saber se o problema é na bateria? (2 baterias de 12V 18A)

Não sei mais o que fazer, mesmo colocando uma lâmpada de 40W ele só fica 8 minutos.

O software da APC (Powerchute) não instala até o final, diz que não encontrou o nobreak e cancela a instalação, mas no painel de controle ele está perfeito os drivers.

O software que usei para monitorar é free (não da APC) e reconhece o nobreak todo (modelo, no. de série, nível de carga, tudo).

Alguma dica... por favor.

Henrique - RJ · 1 de fevereiro de 2018

@Rodrigo Molina

No PowerChute, ao trocar de bateria, tem que clicar em uma opção para atualizar a data das novas baterias. Talvez também possa fazer isso por meio dos botões do nobreak.

Rodrigo Molina · 1 de fevereiro de 2018

Sim, mas o Powerchute não instala.
Quais botões? Não conheço.

Henrique - RJ · 1 de fevereiro de 2018

@Rodrigo Molina

Tem que ler o manual dele.

Se puder acessar o teu Windows e ajustar pelo PowerChute já resolve.

Rodrigo Molina · 1 de fevereiro de 2018

Powerchute não instala.

adicionado 3 minutos depois

Henrique - RJ · 1 de fevereiro de 2018

@Rodrigo Molina

Mas você conectou o cabo USB/RJ45 no nobreak e no PC antes de instalar o PowerChute ?

Rodrigo Molina · 1 de fevereiro de 2018

Sim Henrique, tenho experiência nisso, mas esse tá osso demais. Já tentei de todas as formas, não sei o que acontece... Nos vídeos da APC parece simples, mas já testei em 3 Pcs diferentes e dá o mesmo erro.

Henrique - RJ · 1 de fevereiro de 2018

@Rodrigo Molina

Tenta fazer o que a mensagem diz desativando o gerenciamento do nobreak do Windows antes de instalar o PowerChute.

Rodrigo Molina · 1 de fevereiro de 2018

Então, eu fiz isso já, criando um perfil novo e desativando o gerenciamento do Windows, mas não mudou nada, fica mostrando a mesma msg. Você conhece uma outra forma de desativar o gerenciamento do Windows?

Henrique - RJ · 1 de fevereiro de 2018

@Rodrigo Molina

Eu achei que estivesse aqui no painel de controle em opções de energia do Windows 7 mas não achei.

So sei que o PowerChute instalou normalmente no meu Windows.

Já procurou ler o manual do teu nobreak sobre isso ?

Rodrigo Molina · 1 de fevereiro de 2018

Já li sim. Vi todos os vídeos. Youtube...

Procuro algo surreal mesmo rsrsrs.

Não detecta meu nobreak, embora no painel de controle ele apareça perfeito.

adicionado 2 minutos depois

Henrique - RJ · 1 de fevereiro de 2018

@Rodrigo Molina

Desinstala ele nesse gerenciador de dispositivos e tenta instalar em seguida o PowerChute pra ver se vai.

Rodrigo Molina · 1 de fevereiro de 2018

Não deu certo, mas a ideia foi boa.
Deu o mesmo erro.

Henrique - RJ · 1 de fevereiro de 2018

@Rodrigo Molina

Mas e afinal, leu ou não leu o manual ?

Rodrigo Molina · 1 de fevereiro de 2018

Li sim.

adicionado 0 minutos depois

18 minutos atrás, Rodrigo Molina disse:

Já li sim. Vi todos os vídeos. Youtube...

Procuro algo surreal mesmo rsrsrs.

Não detecta meu nobreak, embora no painel de controle ele apareça perfeito.

adicionado 2 minutos depois

Henrique - RJ · 1 de fevereiro de 2018

@Rodrigo Molina

Qual é o modelo exato do teu APC ?

Rodrigo Molina · 1 de fevereiro de 2018

SUA-1500 BR
o que estou entendendo é que o Windows reconhece ele, mas o Powerchute não.

Henrique - RJ · 1 de fevereiro de 2018

@Rodrigo Molina

Vai lá no gerenciador de dispositivos e tenta primeiro desativar os drivers do UPS do Windows antes de desinstalar eles ( você pode ter desinstalado eles mas não os desativou antes ). Em seguida tenta instalar o PowerChute de novo.

No manual tem um procedimento para lidar com baterias novas para que fiquem com plena carga. Não deixe de ler.

Rodrigo Molina · 1 de fevereiro de 2018

Tive que reiniciar o PC.

Então, como já disse, eu li tudo.

Agora desativei os drivers e desinstalei.

Tentei instalar o Powerchute e deu o MESMO erro. Cara tá chato isso... que raiva.

Era pra ser simples isso.

Henrique - RJ · 1 de fevereiro de 2018

@Rodrigo Molina

É mas tem coisa que é chata assim mesmo ( ruim de resolver ).

Pesquisando em sites gringos com termos em inglês olha só o que encontrei:

PowerChute Personal Edition is only compatible with Back-UPS. For a Smart-UPS SUA you should install PowerChute Business Edition Agent and use the web interface to access the UPS. The latest version compatible with Windows XP is PCBE 9.1.1 It can be downloaded from here by clicking download https://schneider-electric.box.com/s/2jlitrlgdwvtk061x9kblh2q8mx1et66. Another option for Windows XP is APCUPSD.

Traduzindo ...

O PowerChute Personal Edition é compatível apenas com Back-UPS. Para um SUA Smart-UPS, você deve instalar o PowerChute Business Edition Agent e usar a interface da web para acessar o no-break. A versão mais recente compatível com o Windows XP é PCBE 9.1.1. Pode ser baixado a partir daqui clicando em baixar https://schneider-electric.box.com/s/2jlitrlgdwvtk061x9kblh2q8mx1et66. Outra opção para o Windows XP é APCUPSD.

http://forums.apc.com/spaces/7/ups-management-devices-powerchute-software/forums/general/2767/pcpe-2-2-install-can-t-locate-sua1000-connected-by-usb-to-pc-w-vista-64bit