Notebook Derruba Wi-Fi 5Ghz, Mas Funciona Normal na 2.4GHz

[Luiz Ricardo Gomes]

Boa noite. 

Comprei um notebook Acer Aspire A515-51G-72. Estou usando pela primeira vez agora, inclusive. Porém, ele está derrubando o sinal Wi-Fi daqui de casa.

Tenho um roteador D-Link DIR-822 no meu quarto, com conexões de 2.4GHz e 5GHz. 

A conexão de 5GHz eu uso aqui pro meu quarto (celular e PS4) já que ela é melhor pra dispositivos conectados a curta distância. A de 2.4GHz é usada pro restante do segundo andar, que é o quarto da minha irmã (onde ela usa um notebook e o celular) e uma salinha. 

O que acontece é que quando conecto o notebook à internet de 2.4GHz, tudo funciona normalmente. Só que quando tento conectar à de 5GHz, o modem reinicia e não conecta mais nada. Só conecta se eu parar de tentar conectar na de 5GHz e conectar na de 2.4GHz. 

Alguém tem ideia do que pode ser isso?

Alguém tem uma solução?

 

PS: Não sou muito ligado nesses assuntos, mas sei que estão todos funcionando na ipv4 e com DHCP automático.

 

Desde já agradeço!

[edu.dnb]

PRoblema no modem

[Luiz Ricardo Gomes]

Boa noite, amigo.

No modem mesmo ou pode ser no roteador?

E porque só o meu notebook causa isso?

[edu.dnb]

no que conecta o wifi

[Luiz Ricardo Gomes]

Desculpe desenterrar o tópico, mas é que ainda não encontrei nenhuma solução.

Quando o notebook e o celular estão conectados na 2.4Ghz, tudo funciona normalmente. Se coloco só o celular na 5Ghz, tudo se mantém normal. Mas se coloco o notebook na 5Ghz junto com o celular, depois de um certo tempo o roteador reinicia. 

Achei que pudesse ser algum problema naquelas coisas de 802.11.a/c/ e tal, por isso nas configurações do roteador eu coloquei pra que fosse 802.11ac, que é o do meu notebook. 

[Luiz Ricardo Gomes]

Segue algumas características das redes wi-fi na qual conecto meu notebook:

 

REDE 2.4 Ghz

802.11b/g/n misto

Canal: Auto

Largura: 20 Mhz

 

REDE 5 Ghz

802.11 ac

Canal: Auto

Largura: Auto 20/40/80 Mhz

 

Meu notebook possui a tecnologia 802.11 b/g/n/ac.

Conectado à rede 2.4 Ghz, tudo funciona normalmente. Conectado a 5 Ghz, faz o roteador reiniciar. 

[Luiz Ricardo Gomes]

Ninguém? 

[Luiz Ricardo Gomes]

Up pois ainda não consegui resolver

[Raphael Franco]

Passei pelo mesmo problema, tinha um roteador dual band e quando conectava no 5g o roteador reiniciava. Testei todas configurações e nada funcionou. No final descobri que o problema era que eu havia instalado esse roteador no lugar de um antigo e usado a fonte que já estava no local, a qual era 5v, sendo que a fonte do novo roteador era 12v. Fiz a substituição e o problema foi resolvido.