Epson XP-214 com leds acesos

[Antônio Mendes Junior]

Olá.

Minha impressora Epson XP-214, ao ligá-la, fica com os leds totalmente acesos.
Ela fica inoperante, o jato de tinta não se move, os botões não fazem nada e o computador não reconhece que ela foi conectada.
 

Gostaria de saber se algum de vocês conhecem alguma solução.
 

Atenciosamente,
Antônio.

[ronaldo_informatica]

Olá, ja peguei defitos muto diferentes de epon.

como está piscando a luz do papel, pode ser que o sensor do papel desencaixou, ele é preso por uma mola bem fraca. se remover a tampa do scaner vai ter acesso a placa que ele faz contato. e se mesmo assim nao resolver, veja no software o que a impressora esta acusando. se for algo relacionado a almofada de tinta ai pode tentar fazer algum reset nela.

espero ter ajudado

[Antônio Mendes Junior]

58 minutos atrás, ronaldo_informatica disse:

Olá, ja peguei defitos muto diferentes de epon.

como está piscando a luz do papel, pode ser que o sensor do papel desencaixou, ele é preso por uma mola bem fraca. se remover a tampa do scaner vai ter acesso a placa que ele faz contato. e se mesmo assim nao resolver, veja no software o que a impressora esta acusando. se for algo relacionado a almofada de tinta ai pode tentar fazer algum reset nela.

espero ter ajudado

Olá, Ronaldo.

As luzes não estão piscando, elas só ficam acesas. Não consigo fazer nada no software dela, o computador não está reconhecendo-a.
Sobre o sensor do papel, vou verificar se há algo de errado.

Obrigado por ajudar!

[Antônio Mendes Junior]

Olá novamente.

 

Consegui solucionar o problema apenas atualizando o firmware da impressora, algo extremamente simples e fácil.

 

Eu já estava até pensando que a placa dela poderia estar com defeito, mas felizmente não foi isso.

 

Encontrei a solução no manual dela, pois eu não tinha lido antes. Se alguém estiver tendo problemas semelhantes, recomendo dar uma lida no manual.

 

Atenciosamente, 

Antônio.