Dual Channel "não está funcionando"

[UnluckG]

Pessoal, preciso de ajuda, eu estava querendo fazer um up de memória no meu pc então comprei mais um pente de 4gb ddr3 1333mhz da kingston (que é a mesma que eu já tenho no meu computador). Quando fiz a instalação da memória e liguei o pc, a memória não foi reconhecida pela minha placa-mãe na bios só aparece uma memória e no cpu-z está como single channel, sendo que minha placa-mãe é dual channel 

[Telmo Chaise]

Olá

Você colocou nos slots da mesma cor?

 

[UnluckG]

4 minutos atrás, Telmo Chaise disse:

Olá

Você colocou nos slots da mesma cor?

 

minha placa-mãe só tem 2 slots, era pra estar funcionando as duas, também testei uma de cada vez

[UnluckG]

@Telmo Chaise