Áudio não funciona - registro corrompido

[Fellipe Martins]

Olá, 

Cometi um grande erro, que foi rodar um arquivo.reg desconhecido que ferrou com o dispositivo de áudio no meu pc. No menu passou a mostrar "nenhum dispositivo de áudio instalado" e em dispositivos eu vejo o erro:

Citação

O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no Registro) estão incompletas ou danificadas. (Código 19)

Windows 10

Já tentei:

* Desinstalar e reinstalar o dispositivo

* Desinstalar e reinstalar drivers, tanto manual como com driver booster

* Nenhuma forma de reinstalação de drivers/dispositivo funciona, tentei TODAS disponíveis que encontrei na internet.

 

Tentei restauração de sistema, mas sempre levo:

Citação

 

Erro não específicado durante a restauração do sistema (código varia)

 

 

 

Tentei em 5 datas diferentes, sempre da erro

Também ja tentei : Scannow e DISM, mas não resolve nenhum dos dois problemas citados acima

Ou seja, estou preso em um beco, pois não consigo resolver o problema em si e nem voltar no tempo pois a restauração, que teria a função única de me salvar nesses momentos, falha nessa função

 

Também tentei programinhas (obviamente a maioria sendo adware ) e nenhum funciona, ccleaner tambem nao adiantou (tenho o pro)

[Clebert Coimbra]

@Fellipe Martins Qual o seu SO?

[Fellipe Martins]

@Clebert Coimbra Windows 10

[Clebert Coimbra]

@Fellipe Martins

Tenta fazer a restauração do sistema dando boot através da mídia do SO

 

 

Em um computador em funcionamento, vá até o site de download de software Microsoft.

Baixe a ferramenta de criação de mídia do Windows 10 e execute-a.

Selecione Criar mídia de instalação para outro computador.

Escolha um idioma, a edição e a arquitetura (64 bits ou 32 bits).

Siga as etapas para criar a mídia de instalação e selecione Concluir.

Conecte a mídia de instalação que você criou para o computador que não funciona e ligue-o.

Na tela de configuração inicial, especifique seu idioma e outras preferências e selecione Avançar. Se você não estiver vendo a tela de configuração, seu computador pode não estar configurado para ser iniciado a partir de uma unidade Confira no site do fabricante do computador as informações de mudar a ordem inicialização do computador e tente novamente.

 

Selecione Reparar o computador.

Na tela Escolha uma opção, selecione Solucionar problemas. Em seguida, você pode:

 

Restaurar um ponto de restauração do sistema selecionando Opções avançadas > Restauração do Sistema. Isso remove os aplicativos, os drivers e as atualizações instaladas recentemente que possam estar causando problemas no computador. A restauração a partir de um ponto de restauração não afeta os arquivos pessoais.

 

Selecione Restaurar o PC para reinstalar o Windows 10. Essa ação remove os aplicativos e os drivers que você instalou e as mudanças que fez nas configurações, mas permite escolher entre manter ou remover seus arquivos pessoais.

[Fellipe Martins]

Olá, 

Consegui resolver meu problema seguindo esse artigo:

https://www.lifewire.com/how-to-delete-the-upperfilters-and-lowerfilters-registry-values-2619222

 

Na verdade, parece que o que ocorreu foi que a desinstalação do NHC video capture software mudou algo no registro que fez o som parar de funcionar, e isso concertou.