Repetidor Multilaser conecta mas não navega

[Fernanda Albuquerque]

Olá pessoal!

Tenho um repetidor Multilaser modelo RE051, ele funcionava certinho,porém ele começou a dar um probleminha

Ele conecta a internet certinho,porém quando conecto a rede extensora ela não funciona. Às vezes aparece no notebook conexão limitada, às vezes aparece que wifi extensor está funcionando normalmente porém ele não consegue carregar absolutamente nada. Já tentei de tudo. Reset entre outras opções. Não sei mais o que fazer e preciso dele. 

O Wi-Fi original conecta certinho. 

Me deem um help por favor. 

[Henrique Ariel AG]

Ele funciona ping e essas coisas?qual a mensagem que aparece no navegador?

[Fernanda Albuquerque]

Como assim funciona Ping? Sou bem leiga pra essas coisas. Ele fica piscando os sinais de rede e tipo uma régua (o segundo e o último desenho da imagem abaixo . No navegador aparece aquela mensagem comum de quando não temos internet. 

[Henrique Ariel AG]

Teste de ping é uma ferramenta pra ver como esta a conexão do computador até o modem, roteador ou internet externa. voce sabe acessar a pagina de configuração do extensor e ver como esta o status de conexão?

[Fernanda Albuquerque]

[Henrique Ariel AG]

Ele está com o gateway errado( o gateway deve estar configurado o roteador que disponibiliza a internet) e os DNS estão em branco. Fora o fato dele informar que não esta tendo nenhuma conexão com o roteador. Tente refazer a configuração do extensor, imagino que vá resolver.

[Fernanda Albuquerque]

Henrique como faço isso 

não entendo absolutamente nada. 

Existe um lugar pra fazer isso?

[Henrique Ariel AG]

Recomendo ou ver na internet o passo a passo ou pedir pra alguém faça pra você.

[Fernanda Albuquerque]

Henrique obrigado pela ajuda.