Vírus escreve tecla repetidamente, não me deixa mexer no computador

[Lya K.]

Boa tarde! Quero tirar uma dúvida.

Acho que estou com um vírus no notebook. Não sei certamente se é um vírus, mas acredito que seja.

Meu notebook da Samsung já tem 2 anos e nunca deu problema, mas no fim do ano passado ele começou a incomodar. Sempre que eu ia mexer, o teclado ficava digitando sozinho repetidamente a tecla til ("~~~~~~~~~~~"), mesmo sem eu pressionar qualquer tecla, assim atrapalhando tudo (teclado, mouse). Isso acontecia por um bom tempo, parava, depois voltava, parava, em loop.

No início do ano, depois de tantos ~~~~~, ocorreu um problema maior: o problema de tela azul. Formatei o notebook, pois só assim consegui arrumar, depois de dias e dias me estressando e tentando mexer no prompt de comando (com o ~~~~~~~ ainda incomodando). Quando formatei, o ~~~ continuou por um dia, então parou. Parou por meses. Nunca tinha parado por tanto tempo seguido, fiquei até feliz, achei que tinha resolvido o problema para sempre.

Hoje, então, liguei o notebook e não conseguia digitar minha senha. Motivo? O ~~~~~ voltou. Depois de meses.

 

Vocês acham que isso é algum tipo de vírus, ou é algum problema interno da máquina?

Considerações:

- o teclado está propriamente limpo:

- nenhuma das teclas do teclado está "afundada";

- eu pago o antivirus NORTON e ele não detecta nenhum tipo de atividade estranha em qualquer circunstância.

 

Obrigada pela atenção!

[ederlap]

5 minutos atrás, Lya K. disse:

Boa tarde! Quero tirar uma dúvida.

Acho que estou com um vírus no notebook. Não sei certamente se é um vírus, mas acredito que seja.

Meu notebook da Samsung já tem 2 anos e nunca deu problema, mas no fim do ano passado ele começou a incomodar. Sempre que eu ia mexer, o teclado ficava digitando sozinho repetidamente a tecla til ("~~~~~~~~~~~"), mesmo sem eu pressionar qualquer tecla, assim atrapalhando tudo (teclado, mouse). Isso acontecia por um bom tempo, parava, depois voltava, parava, em loop.

No início do ano, depois de tantos ~~~~~, ocorreu um problema maior: o problema de tela azul. Formatei o notebook, pois só assim consegui arrumar, depois de dias e dias me estressando e tentando mexer no prompt de comando (com o ~~~~~~~ ainda incomodando). Quando formatei, o ~~~ continuou por um dia, então parou. Parou por meses. Nunca tinha parado por tanto tempo seguido, fiquei até feliz, achei que tinha resolvido o problema para sempre.

Hoje, então, liguei o notebook e não conseguia digitar minha senha. Motivo? O ~~~~~ voltou. Depois de meses.

 

Vocês acham que isso é algum tipo de vírus, ou é algum problema interno da máquina?

Considerações:

- o teclado está propriamente limpo:

- nenhuma das teclas do teclado está "afundada";

- eu pago o antivirus NORTON e ele não detecta nenhum tipo de atividade estranha em qualquer circunstância.

 

Obrigada pela atenção!

Isso não é vírus, é defeito no seu teclado, já concertamos diversos notes com este problema aqui na loja onde trabalho. O problema é intermitente aparece e desaparece né?.

[Lya K.]

@ederlap sim, aparece e desaparece. Agora que você falou, percebi que o problema realmente começou após eu trocar o teclado. Tenho que trocá-lo novamente?

[ederlap]

2 minutos atrás, Lya K. disse:

@ederlap sim, aparece e desaparece. Agora que você falou, percebi que o problema realmente começou após eu trocar o teclado. Tenho que trocá-lo novamente?

Como você disse que já trocou, se ainda estiver na garantia, leve de volta na assistência onde você trocou e explique o problema, pode até ser mau contato no flat do teclado, mas se for defeito ai é só trocando mesmo.

[Lya K.]

@ederlap muitíssimo obrigada pela ajuda, vou levar lá!