Thunderbird no Windows 7 não envia com acentos

mcgal · 10 de maio de 2019

Bom dia,

Tenho o windows 10 com o thunderbird portátil numa máquina e funcionando normalmente,
envio emails normalmente e os emails chegam acentos corretamente para as outras pessoas.

Mas meu problema é que outra cópia em outra máquina,
com Windows 7 de 64 bits, eu tenho outro thunderbird portátil, porém quando envio os

emails para outras pessoas, os acentos não estão indo.. chega a mensagem porém na

parte de acentuação aparecem simbolos malucos para as outras pessoas.

alguém poderia me ajudar?

ricardo_br · 11 de maio de 2019

Isso acontece na mensagem toda ou só no titulo da mensagem?

adicionado 0 minutos depois

Se você instala a versão completa que não é portátil o problema persiste ou é só na versão portátil?

mcgal · 7 de junho de 2019

@ricardo_br , obrigado pela sua resposta..

Bom, eu vou postar as telas das configurações que tentei (tanto como ISO_8859_1 no envio , como UTF_8) ambos não funcionaram...

Eu estava achando que era problema do thunderbird portable, mas eu peguei a versão com instalador e fiz a instalação e continuou o mesmo problema.. também tentei as configurações da mesma forma e dá o mesmo resultado..

Eu já tentei as duas configurações (arquivo: thunder1.jpg e thunder2.jpg)

já tentei estas configurações tanto na versão instalável
como na versão portátil
com o Windows 7 64bits.

opção 1)

opção 2)

Essa é a mensagem que é enviada, contendo

a frase "acentuação não vê"

Quando recebo esta mesma mensagem naquele thunderbird
ou dentro de outro programa (webmail do yahoo)

o texto da mensagem chega assim:

acentu??o n?o v?

eu não consegui resolver isso... e preciso do thunderbird no windows 7 de 64 bits

funcionando com ele... o problema apareceu faz 1 mês mais ou menos..

ricardo_br · 7 de junho de 2019

Olá na foto 2 poderia deixar tanto "para mensagens enviadas" como "para mensagens recebidas" como Unicode 8-UTF para testar?

mcgal · 7 de junho de 2019

@ricardo_br Fiz a alteração, veja o resultado, ainda com erro.

Windows 7 (64 Bits)

Como a mensagem chegou no Yahoo Mail

Como a mensagem chegou no Thunderbird Bird

ricardo_br · 7 de junho de 2019

Tente isso:

Pressine as teclas WINDOWS + R para abrir o comando executar. Digite intl.cpl e pressione ENTER. Abra a guia "Administrativo". Clique em alterar localidade e veja se está marcado: Português Brasil.

mcgal · 7 de junho de 2019

@ricardo_br

sim está como pt-br

ricardo_br · 7 de junho de 2019

Sim isso são os formatos, eu quero saber a localidade do sistema que fica nessa mesma foto que você postou só que na guia "Administrativo". Ai vai em alterar localidade do sistema. Se estiver em português (brasil) deixa Português (Brasil). Se a opção:

"Beta: Usar unicode UTF 8 para linguagem mundial" estiver marcada desmarque.

Reinicie o computador e veja se resolveu o problema.

mcgal · 7 de junho de 2019

@ricardo_br

não tem essa opção de beta não..

mas está como português-brasil

ricardo_br · 7 de junho de 2019

P.S: Ah sim, agora percebi que você usa Windows 7 então não vai ter essa opção de Beta...apenas verifique se a localidade so sistema está como Português Brasil.

Veja também no outro computador onde você abre as mensagens se lá também está como Português (Brasil).

mcgal · 7 de junho de 2019

na máquina com windows 7...

está como português-brasil ...

ela também é usada para ler o email (além de enviar)...

eu envio um email para a mesma máquina.. e ele aparece sem acentuação conforme mostrei.

tanto no thunderbird como no webmail do yahoo aparecem sem acentos.

na minha máquina com windows 10 ,
(está como português-brasil e a opção beta já está DESMARCADA)

quando eu recebo o email da maquina do windows 7

a mensagem no webmail do yahoo e no thunderbird , chegam sem acentos..

obs: meu thunderbird no windows 10 está tudo ok, envia e receber normal com acentos...

ricardo_br · 7 de junho de 2019

Que esrtanho,

Poderia enviar uma mensagem desse Windows 7 usando o texto do arquivo em anexo.

Pode copiar \ colar

test.txt

adicionado 44 minutos depois

No caso o que acontece quando você usa o webmail do yahoo para enviar mensagem (usando a máquina com windows 7)?

Qual o layout de seu teclado na máquina com Windows 7?

Você chegou a testar outro cliente de e-mail nessa máquina com windows 7, se sim qual foi o resultado?

mcgal · 8 de junho de 2019

sim, a máquina no window está como ABNT2 na configuração do win7 .

e esse arquivo que você passou quando é aberto no bloco de notas do windows 10 e 7,

já aparece com a codificação errada, mas mesmo assim fiz o teste, abri no notepad do win7

copiei e colei, e a mensagem chegou com os caracteres do mesmo jeito que visualizei no bloco de notas.

para efeito de teste eu já tinha feito isso mas repeti novamente...

se eu uso o webmail do yahoo no win7 , eu passo as mensagens normalmente com acentos,

então o bug da acentuação ocorre somente dentro do thunderbird

ricardo_br · 8 de junho de 2019

Meu diagnóstico é que o problema é com o thunderbird. Tem teamviewer?

rafael2k3 · 26 de junho de 2019

Olá, este problema acontece com o yahoo, tambem estou com ele e nao consigo resolver. Se envia pelo thunderbird, de yahoo pra yahoo ou pra qualquer outro email, dá problema com a acentuação, independente da codificação usada (testei todas). Se envia pelo thunderbird, de gmail pra qualquer outro, nao dá problema. Se enviar do yahoo PELO CHROME, tambem nao dá problema. Parece um claro bug yahoo com o thunderbirdOlá, este problema acontece com o yahoo, tambem estou com ele e nao consigo resolver. Se envia pelo thunderbird, de yahoo pra yahoo ou pra qualquer outro email, dá problema com a acentuação, independente da codificação usada (testei todas). Se envia pelo thunderbird, de gmail pra qualquer outro, nao dá problema. Se enviar do yahoo PELO CHROME, tambem nao dá problema. Parece um claro bug yahoo com o thunderbir

adicionado 17 minutos depois

segue solução encontrada minutos depois

fontes

https://forum.pcastuces.com/thundirbird___caracteres_accentues_remplaces_par_autres-f23s38607.htm

https://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f=4&t=137030&sid=a0951ace285a8cfbf68bb7cef3a92178

Pelo que entendi, o problema é realmente yahoo. Isso está relacionado ao fato de levar em consideração a codificação de caracteres do servidor SMTP. Eles tinham um
funcionamento em relação a certos caracteres específicos em outros idiomas. Eles mudaram de operação e geraram um efeito de borda em todos os caracteres especiais (em
francês, alemão, espanhol, japonês, tailandês ...).

ferramentas - opções

aba avançado e guia geral

clicar no botão editor de config e aceitar o risco

procurar por "mail.strictly_mime" (sem aspas)

dar 2 cliques para trocar de false para true

fechar todas as janelas e reiniciar o thunderbird

mcgal · 3 de julho de 2019

Em 26/06/2019 às 12:00, rd2k3 disse:

@ricardo_br obrigado , pela ajuda.

@rd2k3 , muito obrigado , quando alterei a variável funcionou tudo ok, a acentuação ficou perfeita...

o interessante do negócio é que na máquina com windows 10 eu uso outro email do yahoo cujo smtp não é afetado por esse problema, e na maquina com windows 7 o email é diferente, .. ou seja, situação muito atípica pra descobrir sem mais cabeças pensantes!! valeu mesmo, obrigado! salvou o dia !