o scroll do meu mouse não funciona

[Pablo Br HUE das quebradas]

estou um problema sobre o scrol do mouse em meu pc, ele simplesmente n funciona, eu rolo ele e nenhuma ação acontece, eu ja troquei de mouse e continua o problema, logo descartei o problema de ser o mouse que esta com defeito, testei um usb e outro p2, ambos apresentão o mesmo problema, o que pode ser?

[ricardo_br]

O mouse que você trocou eram ambos o mesmo modelo ou modelos diferentes? Tem driver no site do fabricante?

[Pablo Br HUE das quebradas]

@ricardo_br ambos são plug and play, de frabricantes diferentes.

[ricardo_br]

Você tem algum software de bloqueio de teclas instalado ou algo assim?

[Jeferson Ribeiro 8]

Quando você usa o scroll do mouse ele fica aumentando e diminuindo o volume?

[ricardo_br]

Tente fazer um Boot Limpo:

 

Pressione as teclas WINDOWS + R para abrir o comando executar ai você digita:

msconfig e pressiona ENTER

 

Vai na guia "Serviços", marque a caixinha "Ocultar todos os serviços Microsoft", clique em ok. Reinicie o computador e veja se o problem persiste.

[Pablo Br HUE das quebradas]

@Jeferson Ribeiro 8 não, nada acontece.

adicionado 4 minutos depois

  Em 11/05/2019 às 14:40, ricardo_br disse:

Tente fazer um Boot Limpo:

 

Pressione as teclas WINDOWS + R para abrir o comando executar ai você digita:

msconfig e pressiona ENTER

 

Vai na guia "Serviços", marque a caixinha "Ocultar todos os serviços Microsoft", clique em ok. Reinicie o computador e veja se o problem persiste.

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funcionou muito obrigado.