Alta latência no jogo WoW

[Olívia Peltier]

Boa tarde pessoal!
Durante essa semana eu tenho experienciado latência alta em jogos online (WoW) e fui procurar as possíveis causas. Me deparei com a seguinte situação ocorrendo na página do meu modem (segue a foto em anexo).
O ms do jogo passa de 190 para 2000, 3000 em questões de segundos e nessa faixa ele perdura por alguns momentos, por vezes a internet acaba caindo, aparecendo na página do histórico do modem a seguinte mensagem "DSL LinkDown!".
Alguma sugestão de como arrumar isso? 
Abraço!
 

[LuisFGH]

 

 

Bom dia 

 

Já tentou desativar o Firewall do modem e do PC (só para teste).

 

Tem algum software de firewall instalado ?

[Olívia Peltier]

@LuisFGH  Bom dia. Fiz isso ontem, a latência continuou a mesma. E não, não possuo nenhum firewall ativo.

[LuisFGH]

 

Qual a velocidade da conexão ?

 

Já tentou desconectar todo mundo e testar só com o teu equipamento ?

 

Usa WI Fi ou cabo ?

 

 

[Olívia Peltier]

@LuisFGH 15mb é a velocidade. Já tentei sim, desliguei tudo.. falei com a blizzard e eles disseram pra usar um VPN (Sem lag, etc..) PC tá conectado via cabo também.. 

Eu desliguei o firewall do modem e continuou a mesma coisa. Mudou a mensagem..

 

Sáb Dic 31 21:0:13 2011vivoboxnoticeOthersDNS task is UP

 

Sáb Dic 31 21:0:16 2011vivoboxnoticeLANlan4 : dhcp link-up assignAddr=192.168.15.9 70:4d:7b:63:2c:01

 

Sáb Dic 31 21:0:17 2011vivoboxnoticeLANDHCPV6:transmit reply to fe80::b43c:485e:5f99:139e,dns info

 

Sáb Dic 31 21:0:20 2011vivoboxnoticeLANDHCPV6:transmit reply to fe80::bc60:e1a1:2bfd:e762,dns info

 

Sáb Dic 31 21:0:20 2011vivoboxnoticeLANlan3 : dhcp link-up assignAddr=192.168.15.5 0c:ee:e6:fc:55:c0

 

Sáb Dic 31 21:0:24 2011vivoboxnoticeLANwlan : dhcp link-up assignAddr=192.168.15.7 20:7d:74:9a:fb:8f

 

Sáb Dic 31 21:0:25 2011vivoboxnoticeLANDHCPV6:transmit reply to fe80::1c31:e34:99eb:f6fa,dns info

 

Sáb Dic 31 21:0:25 2011vivoboxnoticeLANwlan : dhcp link-up assignAddr=192.168.15.7 20:7d:74:9a:fb:8f

 

Sáb Dic 31 21:0:28 2011vivoboxnoticeLANwlan : dhcp link-up assignAddr=192.168.15.2 48:2c:a0:c9:1c:59

 

Sáb Dic 31 21:0:57 2011vivoboxnoticeLANwlan : dhcp link-up assignAddr=192.168.15.3 38:9a:f6:9e:80:a9

 

Sáb Dic 31 21:0:57 2011vivoboxnoticeLANwlan : dhcp link-up assignAddr=192.168.15.3 38:9a:f6:9e:80:a9

 

Sáb Dic 31 21:0:57 2011vivoboxnoticeLANwlan : dhcp link-up assignAddr=192.168.15.3 38:9a:f6:9e:80:a9

 

Sáb Dic 31 21:0:58 2011vivoboxnoticeLANwlan : dhcp link-up assignAddr=192.168.15.3 38:9a:f6:9e:80:a9

 

Sáb Dic 31 21:0:59 2011vivoboxnoticeLANwlan : dhcp link-up assignAddr=192.168.15.3 38:9a:f6:9e:80:a9

 

Sáb Dic 31 21:0:59 2011vivoboxnoticeLANwlan : dhcp link-up assignAddr=192.168.15.3 38:9a:f6:9e:80:a9

 

Sáb Dic 31 21:1:0 2011vivoboxnoticeLANwlan : dhcp link-up assignAddr=192.168.15.3

[LuisFGH]

Bom dia 

 

Se pediram VPN, então é problema de rota.

 

Isso tem que ser tratado com a operadora, interessante seria reunir usuários da tua região com o mesmo problema e acionar a VIVO.

 

Não sei quais são os servidores do WOW, mas poderia ter uma ideia desse problema usando o comando Tracert <IP ou site> no prompt de comando esse comando mostra o caminho que o "sinal" faz até chegar no servidor  e depois fazer o mesmo comando em outro site qualquer para comparação.

 

Infelizmente não vai fugir de ter que ver com a operadora. 

[Olívia Peltier]

@LuisFGH Bom dia, fiz uma reclamação no site que tu me passastes, agora só esperar. Vou postar aqui o WinMTR com a rota para o servidor da Blizzard.
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|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                           192.168.15.1 -    0 | 1000 | 1000 |    0 |    1 |   45 |    1 |
|    191.30.8.147.dynamic.adsl.gvt.net.br -   99 |  203 |    3 |    0 |   22 |   24 |   21 |
|     152-255-132-212.user.vivozap.com.br -   99 |  203 |    4 |    0 |   27 |   46 |   22 |
|      152-255-140-51.user.vivozap.com.br -  100 |  201 |    1 |    0 |   43 |   43 |   43 |
|                          190.98.132.246 -  100 |  202 |    2 |    0 |   49 |   50 |   50 |
|                           94.142.98.157 -  100 |  201 |    1 |    0 |  170 |  170 |  170 |
|                          213.140.38.125 -   98 |  205 |    6 |    0 |  174 |  184 |  184 |
|                           81.173.106.21 -   99 |  203 |    4 |    0 |  174 |  178 |  173 |
|              ae1-br01-eqdc2.as57976.net -  100 |  201 |    1 |    0 |  243 |  243 |  243 |
|                   No response from host -  100 |  200 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  200 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  200 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|              be1-pe02-eqla1.as57976.net -  100 |  201 |    1 |    0 |  246 |  246 |  246 |
|        lax-eqla1-ia-bons-03.as57976.net -  100 |  201 |    1 |    0 |  248 |  248 |  248 |
|                           24.105.30.129 -    4 |  869 |  836 |  241 |  248 |  866 |  243 |
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