Sites e downloads não carregam

[Allan Rita da Silva]

Alguns sites não carregam ,e não consigo baixar quase nada pelo wi-fi cabo,mas quando coloca nos dados móveis a internet funciona normal entrando tudo,me recomendaram resetar o modem algo assim ,mas não sei o que fazer ,já formatei o computador pensando que poderia ser algum vírus,mas aí percebi que o problema não era esse,por favor me ajudem...

 

Obs: Minha internet é de 40 megas...

[bngomes]

Se funciona com os dados moveis , ou o seu roteador está com problemas ou seu provedor de internet... tem que entrar em contato com eles...