Placa de Video MSI RX 570 4GB parou de dar vídeo

Alysson.22 · 12 de novembro de 2019

Boa tarde,

Quem puder me ajudar, eu agradeço muito. Eu comprei uma placa de vídeo Modelo: RX 570 4GB MSI. Instalei no gabinete juntamento com os drives.

Funcionou perfeitamente. Porém duas semana depois, a placa começou a apresentar uns problemas, a imagem ficou com uns traços e depois apagou.

Não aparece vídeo e a luz do monitor fica ficando e nada de vídeo. Eu uso um adaptador HDMI para VGA. Fiz um teste sem o adaptador usando só o cabo

HDMI e o mesmo problema continua. Alguém já passou por essa experiência? O que eu faço?

Shaman93 · 12 de novembro de 2019

Qual a marca e modelo da fonte do PC? Já tentou desenergizar ele por alguns minutos antes de ligar de novo? Desliga o botão da fonte, tira da tomada e aguarda uns 10 minutos. Depois liga de novo e vê se volta a vida.

O teste definitivo é colocar a placa em outro PC, se ela não der sinal de vida está diagnosticado o problema e você aciona o RMA. Mas se ela foi usada com fonte vagabunda e/ou estabilizador supostamente eles podem negar (até onde realmente têm como verificar eu não sei dizer).