Notebook Latitude E6440 apresentando travamentos após atualização dos Drivers

[Munizoka]

Olá, tenho um Notebook Latitude E6440, que tem apresentado travamentos assim que iniciado. Os travamentos inciaram-se após a atualização do driver de vídeo da Intel, Intel(R) HD Graphics 4600. Já tudo o que consegui informações sobre, atualizar a BIOS do notebook, já tentei fazer downgrade mas não obtive sucesso e até já desinstalei o driver em questão, mas depois de algum tempo ele se reinstala sozinho, no momento estou usando o modo seguro com rede para tentar achar um solução definitiva. Se alguém puder me ajudar, ficarei extremamente agradecido. Obrigado.

[WOZ Dods]

Atualize os drivers da placa-mãe/chipset, áudio e rede para ver se o problema some. Se não resolver, recomendo fazer uma instalação limpa do windows.

Normalmente as pessoas recomendam a desinstalação do driver de vídeo usando o DDU, mas no seu caso ele vai atualizar sozinho para a versão mais recente, então é melhor tentar o caminho que sugeri acima.

[Munizoka]

@WOZ Dods Okay, vou fazer as atualizações possíveis e já te dou retorno

[Munizoka]

@WOZ Dods Eu não consigo instalar os drivers do chipset pelo modo de segurança. E não abre o sistema sem ser no modo de segurança

adicionado 0 minutos depois

eu não sei mais o que fazer

 

[WOZ Dods]

Formatar é a próxima solução. Você chegou a rodar o HDtune para ver se seu HD está saudável? Verificar a RAM também é importante, e para isso usa-se o memtest86. 

 

Se nenhum dos dois tiver problema algum, eu seguiria para a formatação.

[Munizoka]

@WOZ Dods Eu já formatei o notebook com esperança de arrumar, porém não resolveu, sobre os testes irei fazer agora mesmo.

adicionado 7 minutos depois

@WOZ Dods
Aparentemente tá tudo okay com o HD, e já rodei também  Dell Diagnostics e nenhum erro foi encontrado

[WOZ Dods]

9 minutos atrás, Munizoka disse:

@WOZ Dods Eu já formatei o notebook com esperança de arrumar, porém não resolveu, sobre os testes irei fazer agora mesmo.

Se formatar não resolveu, acredito que o update de driver só coincidiu com o aparecimento do problema. Teste a RAM e o HD, penso que vai encontrar algum erro.

[Munizoka]

5 minutos atrás, WOZ Dods disse:

Se formatar não resolveu, acredito que o update de driver só coincidiu com o aparecimento do problema. Teste a RAM e o HD, penso que vai encontrar algum erro.

Agora por exemplo consegui entrar sem ser no modo seguro desativando  o driver da Intel(R) HD Graphics e nenhum travamento até então, se fosse algum problema de hardware não faria sentido travar mesmo sem o driver estar instalado?

[WOZ Dods]

16 horas atrás, Munizoka disse:

Agora por exemplo consegui entrar sem ser no modo seguro desativando  o driver da Intel(R) HD Graphics e nenhum travamento até então, se fosse algum problema de hardware não faria sentido travar mesmo sem o driver estar instalado?

Na verdade é o extremo oposto. Quando o driver está instalado, o sistema tem acesso a todos os seus recursos. A ativação de algum recurso pode ocasionar falhas se houver problema no hardware. É muito comum um chipset danificado funcionar sem drivers (capado de seus recursos) e falhar com driver.

[Anderson Gurjão]

@WOZ Dods Mano, precisando de ajuda, meu notebook esta dando o mesmo erro que o dele, só que eu vi, que toda vez q atualizo o driver do chip set, da o congelamento, e depois disso é só formatando, teria como ajudar ?

[WOZ Dods]

@Anderson Gurjão Você está usando uma instalação do windows baixada diretamente da microsoft? Já testou HD e memória? Tentou atualizar drivers utilizando algum programa externo ao windows?

[Fred Alves]

Olá, gostaria de saber se esse problema com o Dell Latitude E6440 foi resolvido porque estou com o mesmo problema e o driver em questão é o AMD Radeon 8660 que baixado de várias fontes, inclusive do site da Dell, dá congelamento no Windows 10.