Sony Vaio modelo PCG-81114L com tela preta,trava e fecha o programa aberto.

[Jefferson Henrique Sasse]

Bom, tenho um notebook Sony Vaio modelo PCG-81114L

processador Core i7

Placa de vídeo GE Force GT 330M

4 GB ram.

Windows 10 Pro

E note apos de 1 hora ligado fica com a tela preta trava e fecha o programa que estava aberto.

Só desligando no power para resolver.Crtl-Alt-delete não resolve

.É praticamente se mesmo tempo dele ligado.Até mesmo quando não estou com nada aberto de programas.

Desde já agradeço.

[Visitante]

@Jefferson Henrique Sasse

O note esquenta?

Já usou programas antivírus?

[Jefferson Henrique Sasse]

11 minutos atrás, 19Théo disse:

@Jefferson Henrique Sasse

O note esquenta?

Já usou programas antivírus?

A principio esquenta normal.Já medi a temperatura está normal.

Antivírus eu que instalaram quando mandei formatar foi McAffe.

Já fiz tudo que limpeza pra deixar mais leve.Ele roda super bem até chegar nesse ponto. 

[Visitante]

@Jefferson Henrique Sasse Tente procurar atualização de drivers. Se não houver, tente reinstalar o Windows.

Pelo que foi descrito, pode ser facilmente problema na placa.

 

Você citou que mandou formatar. Os problemas começaram após isso?

Lembrando que assistências normalmente te oferecem garantia sobre o produto dentro de 2 semanas a 3 meses.

[Jefferson Henrique Sasse]

@19Théo

7 minutos atrás, 19Théo disse:

@Jefferson Henrique Sasse Tente procurar atualização de drivers. Se não houver, tente reinstalar o Windows.

Pelo que foi descrito, pode ser facilmente problema na placa.

 

Você citou que mandou formatar. Os problemas começaram após isso?

Lembrando que assistências normalmente te oferecem garantia sobre o produto dentro de 2 semanas a 3 meses.

@19Théo É triste se for a placa.Faz 4 meses que mandei formatar agora 2 semanas pra cá começou a fazer isso.

Tentei pegar os drivers de vídeo direto da Sony só que não está aceitando instalar.

Vou tentar reinstalar o windows.

Obrigado. 

[Jefferson Henrique Sasse]

Eu estava só com um PDF e sites bem leve abertos e apareceu esse erro e travou tudo e a tela ficou preta.Só desligando na marra.

[Visitante]

@Jefferson Henrique Sasse Ehhh....

Esquisito isso.

Pode ser problema na placa. Pode ser algum software malicioso. Pode ser os dois.

O Chrome por si não costuma dar esse erro com algo "leve". 

Em 30/01/2020 às 16:04, Jefferson Henrique Sasse disse:

Vou tentar reinstalar o windows.

Conseguiu? O erro aconteceu antes ou depois da nova instalação?

[Só de passagem]

Oi Jefferson, 

 

Meu irmão tem esse mesmo note e compramos ele novo lá em 2010 eu acho. Ele gostava muito de jogar jogo e depois de alguns anos de uso começou a desligar sozinho até sem jogar, as vezes só de abrir o Google Chrome ele já desligava depois de 1 hora de uso. Ele só conseguia usar o notebook erguendo ele com um livro ou algum suporte e colocar um ventilador asoprando na parte inferior do note na velocidade máxima porque o cooler de notebook não esfriava o suficiente e mesmo assim o note desligava as vezes durante jogos não muito pesados (DOTA). A gente descobriu que o problema era que ele esquentava muito mas muito mesmo e o note travava e desligava automaticamente para proteger seus componentes.

 

O que a gente fez foi desmontar o note e limpar as vias da ventoinha que tira o calor do processador, reaplicar a pasta térmica que faz o contato do cooler com o processador (pasta tem mais de 10 anos já perdeu eficácia) além de fazer um furo na parte de baixo do note onde fica a ventoinha para ele ter de onde puxar ar frio (sim! nós usamos a furadeira e fizemos um furo do tamanho da ventoinha porque ele só puxava ar quente de dentro do note). 

 

O note ainda fica quente mas bem menos que antes e agora uso o note em cima de um cooler básico para notebook ou em um suporte para ter um vão embaixo dele para dissipar o calor e problema resolvido, o note não desilga mais, não fica devagar, não trava. 

 

A parte dos erros acredito que algum arquivo dos aplicativos esteja corrompido ou você pode estar com algum virus. Eu recomendo reformatar todo o sistema por completo e procurar os últimos drivers do note. 

 

Continuo usando esse note até hoje com Windows 10 com todos as atualizações e ele funciona perfeitamente para uso comercial sem jogar jogos (eu tenho um computador só para jogo).

 

Desculpe pela resposta longa espero ter te ajudado. 

[Visitante]

De fato, pode ser aquecimento. Há algum tempo, uma mulher chegou na minha loja dizendo que o laptop não durava 20min ligado que ficava muito quente (100C) e desligava...

O laptop era novo, tinha 2 meses, mas infelizmente era sem marca/falsificado. Abrindo o laptop, descobri que NÃO HAVIA pasta térmica. Literalmente, o fabricante esqueceu de colocar pasta térmica no processador!

 Apliquei a pasta, reinstalei o Windows 10 e pronto. Também havia programas que davam erro no note dela, mas creio que seja de tantas vezes que o computador desligou sem avisar, corrompeu alguma coisa. Por isso formatei.

 

@Jefferson Henrique Sasse Ficando a história do @Só de passagem e a minha, recomendo analisar as temperaturas do laptop. Em alguns modelos de notebook, o calor pode não ser perceptível, então baixe algum programa que leia temperaturas (HWMonitor) ou se não conseguir, vai ter que abrir o PC e dar algum jeito de medir (termomêtro talvez?)