placa-mãe não da video e nem beepa.

[Rhuan Almeida]

Boa tarde,

Comprei um pc novo ontem e ao ligar todas as peças tive o seguinte problema : quando eu ligo a fonte, os leds do gabinete ligam e desligam bem rápido, logo em seguida quando ligo o pc pelo botão power todos os leds e coolers ligam, porém a placa-mãe não beepa e não da video no monitor .. ja testei outras memorias ram, com e sem placa de video e nenhum dos testes funcionou ou mudou algo.

Penso logo que pode ser falta de atualização da bios, porém na descrição da placa na kabum diz que ja vem atualizada para geração 3 ryzen.

 

configuração do pc:

placa-mãe asus a320m gaming

processador ryzen 5 2600

2x memoria ram corsair vengeance 8gb 2400

placa de video amd radeon rx 580 OC 8GB

 

[wandekko2K]

@Rhuan Almeida amigo bem provavel que seja bios desactualizada eu tive o mesmo problema que voce, comprei as peças do pc novo montei tudo na hora de ligar nada de funcionar o vendedor da loja falou que tinha atualizado a bios da minha placa para aceitar o ryzen 7 3700x de terceira geração mas nao atualizou levei para um tecnico atualizar ele confirmou que estava em uma versao de bios nao compatível com o meu processador ai ele actualizou graduadamente todas as versões disponível e o pc ligou normal reconheceu o processador e ficou de boa. muitos tecnicos nao sabem atualizar bios acham que é so baixar a mais recente e instalar que ja era mas nao é bem assim bios tem que atualizar uma de cada vez se tiver 3 versao nova tem que ir uma por uma nao colocar ar ultima direto que nao reconhece tenta atualizar a bios com um técnico ai ele coloca um processador compativel e voilá...

[Rhuan Almeida]

@wandekko2Kisso ate poderia me tranquilizar, ***** que não achei nenhuma assistência que tenha um processador pra usar e atualizar a bios. Acho que provavelmente vou precisar enviar de volta mesmo.. Mas valeu pela ajuda!

 

[wandekko2K]

@Rhuan Almeida Ô louco nao achou nenhuma? onde você mora amigo. mas se nao tiver problemas em esperar a demora poderia sim mandar de volta e fazer eles mandar funcionando para você ja que pegou por ela e nao tem que pagar para outra pessoa fazer funcionar eu ja tive que pagar 50 reais pra actualizar 

[Rhuan Almeida]

@wandekko2K kkkk moro em Belém/PA, liguei pra uma 5 assistências e as que disseram que fazem o serviço não tem um processador compatível disponível :/. Na segunda vou ligar pra mais algumas vê se consigo resolver e me livro de enviar de volta. 

[wandekko2K]

@Rhuan Almeida tenta sim melhor coisa mas é estranho eles nao ter um processador para fazer isso