Não consigo utilizar áudio no Messenger do facebook

[Evaldo]

Estou precisando gravar áudio e não consigo, no messenger do facebook, o icone do microfone não está aparece. O OS é windows 6 e o navegador, Chrome.

[Lightfury]

Boa tarde, recomendo fortemente que troque seu sistema operacional para o 8 ou 10.

sobre o problema pode ter vários fatores que estão impedindo, faz assim:

grava o seu próprio áudio no gravador do windows

se sair perfeito então não é o microfone

se não sair áudio provável que o dispositivo ou esta desabilitado ou está com problema

já se no navegador não funcionar, verifica as configurações de áudio dele.

mesmo assim se não funcionar testa em outro navegador e reinstala o chrome.

se nada disso funcionar eu aconselho chamar algum amigo que entende e ver o que ele acha.