Meu computador está sobreaquecendo?

[Goudardu]

Enquanto jogo alguns jogos meu computador simplesmente congela. A tela fica congelada e não volta, mouse e teclado não funcionam mais, nem a luz do Caps Lock acende. Tenho que desligar o PC na fonte para conseguir utiliza-lo novamente.

 

(Tenho uma 1050TI e um FX8350 com 12G RAM DDR3, Windows 10, Fonte CORSAIR 600W, Meu PC é conectado diretamente na tomada)

 

Não existe um padrão, pode ser em um jogo pesado como Resident Evil 3 Remake, ou League of Legends e Sekiro. Baixei o AfterBurner para ver a temperatura, e quando acontece o congelamento o processador está entre 75-80 Graus, e a GPU está entre 70-75 Graus.

Estou com esse problema a muito tempo, resetei o Winodws e nada funcionou, também mexi em diversas configurações do registro e nada adiantou. Alguém sabe me dizer se isto é sobreaquecimento do PC, ou tensão, não sei, me ajudem!

 

[Imakuni]

22 minutos atrás, Goudardu disse:

o processador está entre 75-80

Para um FX, isso é muito alto; baixe essa temperatura para a marca dos 60 e você provavelmente vai resolver seu problema.

[Goudardu]

@Imakuni

Você acha que eu se eu comprar o WaterCooler da pichau vai resolver meu problema?

[Mr. Caio Augusto]

Bom dia,

 

Siga estes passos para que possamos dar um diagnóstico mais assertivo quanto ao seu problema e tentar lhe ajudar. Faça todos os procedimentos e responda as perguntas para agilizar o processo e caso alguma dúvida em algum passo, não hesite em perguntar.

Não Postei os links dos programas, mas eles são fáceis de achar.

 

*Informe a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma.

*Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado.

*Informe se o sistema está com overclock.

 

Testes a serem realizados (a ordem é indiferente)

 

1)    Teste o HD e SSD.

Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro.

 

Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível.

 

2)    Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas.

 

3)    Teste das memorias RAM’s.

Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado. 

 

4)    Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo). 

Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada.

 

5)    placa-mãe.

Verifique se a mesma possui atualização de BIOS.

Verifique as temperaturas da mesma. 

 

6)    Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG.

 

7)    Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada. 

[Imakuni]

12 horas atrás, Goudardu disse:

@Imakuni

Você acha que eu se eu comprar o WaterCooler da pichau vai resolver meu problema?

Se realmente for temperatura, como eu acho que é, sim.

[Goudardu]

8 horas atrás, Mr. Caio Augusto disse:

Bom dia,

 

Siga estes passos para que possamos dar um diagnóstico mais assertivo quanto ao seu problema e tentar lhe ajudar. Faça todos os procedimentos e responda as perguntas para agilizar o processo e caso alguma dúvida em algum passo, não hesite em perguntar.

Não Postei os links dos programas, mas eles são fáceis de achar.

 

*Informe a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma.

*Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado.

*Informe se o sistema está com overclock.

 

Testes a serem realizados (a ordem é indiferente)

 

1)    Teste o HD e SSD.

Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro.

 

Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível.

 

2)    Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas.

 

3)    Teste das memorias RAM’s.

Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado. 

 

4)    Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo). 

Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada.

 

5)    placa-mãe.

Verifique se a mesma possui atualização de BIOS.

Verifique as temperaturas da mesma. 

 

6)    Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG.

 

7)    Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada. 

CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA:

-Geforce GTX 1050TI

-AMD FX-8350

-GA-970A-DS3P (rev. 2.x)

-12 giga de ram ddr3 hyperx (3x4G)

-Fonte Corsair 600W

-HD: ST500DM002-1BD142 500GB

-SSD: KINGSTON SA400S37240G 240GB

-Windows 10 Pro Não Genuíno,  Versão 10.0.18363 Compilação 18363

-Nunca configurei Overclock neste computador.

- A BIOS está atualizada conforme minhas breves pesquisas.

 

 

 

 

1) Boa noite, testei o HD para ver se apresentava BADLOCK, não sei o que significa, mas ao fazer os testes apareceu que a saúde do meu HD estava crítica (segue anexo, não anexei do ssd porque não deu nenhum erro).

 

2) Sobre a temperatura, em modo ocioso o processador fica com uma temp de  30 a 50 graus celsius. E quando jogo o jogo mais pesado que tenho que é o Remake de Resident Evil 3, e temperatura do cpu fica de 70 a 80 graus celsius.( segue anexo da temperatura também dos componentes do meu pc em modo ocioso)

 

6) Não, não aparece nenhuma mensagem de erro, o PC somente congela e não descongela mais, nao tem som, nada ele so trava. Tenho que desligar na fonte para reutilizar o PC.

 

7) Meu PC é conectado na tomada.

 

Você acha que deve tentar outros testes, ou o problema é o HD mesmo? (Todos meus jogos são instalados no HD)

 

Nota: O PC parece congelar sem ordem definida, já aconteceu de congelar enquanto eu tinha apenas o Firefox aberto, e enquanto jogava também.

 

3 e 4) Não consegui realizar os testes de memória nem de benchmark da GPU.

 

Fico muito grato por sua ajuda e pelo seu tempo, e se eu precisar fazer outros testes por favor indique-os! Obrigado.

 

 

 

[Mr. Caio Augusto]

Pelo visto localizamos o problema.

 

Seu HD esta com setores realocados, o que significa estar com badsector e para evitar perda de dados o HD realoca os lustres para outro setor.

Infelizmente seu HD perdeu a confiabilidade e não recomendo mas a utilização do mesmo, faça BK imediatamente e substitua o hardware.

 

Utilize o Software da WD DATALIFE GUARD em test full e veja se apresenta mais algum erro.

 

Sim, o congelamento provavelmente esta sendo por causa disso, o windows trava pois a "grosso modo" a agulha para em algum cluster defeituoso. ao realizar os testes coloque os ouvidos perto do HD e veja a agulha batendo repetidamente no momento que ele trava. Outra situação é que a tendência é piorar ok?

 

Faça o seguinte, retire o HD e instale um jogo no SSD e teste. se parar o problema era o HD.

 

abraços 

 

[Goudardu]

@Mr. Caio Augusto

14 horas atrás, Mr. Caio Augusto disse:

Pelo visto localizamos o problema.

 

Seu HD esta com setores realocados, o que significa estar com badsector e para evitar perda de dados o HD realoca os lustres para outro setor.

Infelizmente seu HD perdeu a confiabilidade e não recomendo mas a utilização do mesmo, faça BK imediatamente e substitua o hardware.

 

Utilize o Software da WD DATALIFE GUARD em test full e veja se apresenta mais algum erro.

 

Sim, o congelamento provavelmente esta sendo por causa disso, o windows trava pois a "grosso modo" a agulha para em algum cluster defeituoso. ao realizar os testes coloque os ouvidos perto do HD e veja a agulha batendo repetidamente no momento que ele trava. Outra situação é que a tendência é piorar ok?

 

Faça o seguinte, retire o HD e instale um jogo no SSD e teste. se parar o problema era o HD.

 

abraços 

 

Ok, o HD é extremamente antigo e vou providenciar logo a substituição dele. Estava com esse problema a muito tempo e sou muito grato pela sua paciência e ajuda. Feliz Páscoa! E obrigado novamente.

[Italo Thiago]

@Goudardu nao compre um water cooler, é muito caro e não vale a pena para um FX, busque um bom aí cooler uma pasta térmica decente

adicionado 0 minutos depois

agora, Italo Thiago disse:

@Goudardu nao compre um water cooler, é muito caro e não vale a pena para um FX, busque um bom aí cooler uma pasta térmica decente

https://m.kabum.com.br/produto/104708/cooler-para-processador-hoopson-led-vermelho-amd-intel-gt-190v?gclid=Cj0KCQjwm9D0BRCMARIsAIfvfIYEZq8TNHo-_F9ckH6Lzw4dG7dPNVDQUquqBEbau71rTF_mc5BxU5QaAgN6EALw_wcB

[Mr. Caio Augusto]

3 horas atrás, Goudardu disse:

@Mr. Caio Augusto

Ok, o HD é extremamente antigo e vou providenciar logo a substituição dele. Estava com esse problema a muito tempo e sou muito grato pela sua paciência e ajuda. Feliz Páscoa! E obrigado novamente.

Estamos a disposição Dr.

 

Abraços conte conosco

[Goudardu]

2 horas atrás, Mr. Caio Augusto disse:

Estamos a disposição Dr.

 

Abraços conte conosco

Boa tarde. Infelizmente após remover o HD estragado e continuar só com o SSD saúdavel o problema continuou. ( OBS: eu ainda reinstalei o windows novamente). Joguei Resident Evil 3 por longo período e ok, mas depois de um tempo jogando Sekiro o problema voltou. Será que é a placa de vídeo?

[Mr. Caio Augusto]

Goudardu,

 

Esse processador nao tem video integrado, então dificulta mais para testar.

 

Vamos abaixar estas temperaturas, estão um pouco altas para um FX. Consegue realizar os testes com a tampa aberta, ar condicionado ligado, ventilador sob ele?

[Goudardu]

15 horas atrás, Mr. Caio Augusto disse:

Goudardu,

 

Esse processador nao tem video integrado, então dificulta mais para testar.

 

Vamos abaixar estas temperaturas, estão um pouco altas para um FX. Consegue realizar os testes com a tampa aberta, ar condicionado ligado, ventilador sob ele?

Ok, vou fazer os testes assim

adicionado 14 minutos depois

Em 13/04/2020 às 11:35, Italo Thiago disse:

@Goudardu nao compre um water cooler, é muito caro e não vale a pena para um FX, busque um bom aí cooler uma pasta térmica decente

adicionado 0 minutos depois

https://m.kabum.com.br/produto/104708/cooler-para-processador-hoopson-led-vermelho-amd-intel-gt-190v?gclid=Cj0KCQjwm9D0BRCMARIsAIfvfIYEZq8TNHo-_F9ckH6Lzw4dG7dPNVDQUquqBEbau71rTF_mc5BxU5QaAgN6EALw_wcB

esse cooler é compativel com meu FX-8350 e minha placa-mãe GA-970A-DS3P?

adicionado 15 minutos depois

15 horas atrás, Mr. Caio Augusto disse:

Goudardu,

 

Esse processador nao tem video integrado, então dificulta mais para testar.

 

Vamos abaixar estas temperaturas, estão um pouco altas para um FX. Consegue realizar os testes com a tampa aberta, ar condicionado ligado, ventilador sob ele?

so tirando uma dúvida, o congelamento que da no meu computador pode ser devido o computador desligando para nao danificar as peças por conta das altas temperaturas do processador, correto?

[Mr. Caio Augusto]

40 minutos atrás, Goudardu disse:

Ok, vou fazer os testes assim

adicionado 14 minutos depois

esse cooler é compativel com meu FX-8350 e minha placa-mãe GA-970A-DS3P?

adicionado 15 minutos depois

so tirando uma dúvida, o congelamento que da no meu computador pode ser devido o computador desligando para nao danificar as peças por conta das altas temperaturas do processador, correto?

Correto.

 

existe a possibilidade de algum componente do PC não ter sensor de temperatura e daí esquenta e desliga. você nem sabe a temp.

 

Eu estava com um problema de temperatura, o cooler box do Ryzen é um lixo, além de barulhento. Não sei como colocam aquilo junto do processador.

ja usei cooler box da Intel e nunca tive problema, mas esse da AMD meu amigo.. bela de uma porcaria.. 

 

troquei por um collermaster e resolveu o problema.

 

Para detectar eu removi a tampa e liguei o ar do quarto. Deixei ele torando e não travou.. foi aí que vi que era a temp. O que mais me espantou foi que ele estava nas margens que a AMD diz no quesito temperatura. Só depois que verifiquei que aquela margem é pro processador não queimar... mas abaixo daquilo ele não não funciona bem.

 

fora que a frequência do processador começou a alcançar 4.2 sendo que antes ia até 3.8 num pau velho...

 

Quanto a WC eu acho desnecessário sabe. Um bom air cooler já resolve

[Goudardu]

1 hora atrás, Mr. Caio Augusto disse:

Correto.

 

existe a possibilidade de algum componente do PC não ter sensor de temperatura e daí esquenta e desliga. você nem sabe a temp.

 

Eu estava com um problema de temperatura, o cooler box do Ryzen é um lixo, além de barulhento. Não sei como colocam aquilo junto do processador.

ja usei cooler box da Intel e nunca tive problema, mas esse da AMD meu amigo.. bela de uma porcaria.. 

 

troquei por um collermaster e resolveu o problema.

 

Para detectar eu removi a tampa e liguei o ar do quarto. Deixei ele torando e não travou.. foi aí que vi que era a temp. O que mais me espantou foi que ele estava nas margens que a AMD diz no quesito temperatura. Só depois que verifiquei que aquela margem é pro processador não queimar... mas abaixo daquilo ele não não funciona bem.

 

fora que a frequência do processador começou a alcançar 4.2 sendo que antes ia até 3.8 num pau velho...

 

Quanto a WC eu acho desnecessário sabe. Um bom air cooler já resolve

Meu cooler atual tem 3 pinos, é um bem fuleiro mesmo. Você tem então algum Air Cooler pra recomendar? E me recomendaram o Hoopson GT-190V esse é bom?

adicionado 8 minutos depois

8 minutos atrás, Goudardu disse:

Meu cooler atual tem 3 pinos, é um bem fuleiro mesmo. Você tem então algum Air Cooler pra recomendar? E me recomendaram o Hoopson GT-190V esse é bom?

Também vi o cooler corax e achei interessante, vale a pena? Realmente é necessário os 4 pinos?

[Mr. Caio Augusto]

Os dois são bacanas. 
 

o 3 pino o controle de velocidade é feito por tensão

 

o 4 pino o controle de velocidade é feito por PWM 

 

Não vejo diferença justificável de 3 ou 4 pino. Não muda nada para quem não quer travar velocidade por PWM

 

ah lembre-se de comprar uma boa pasta termica

[Goudardu]

3 horas atrás, Mr. Caio Augusto disse:

Os dois são bacanas. 
 

o 3 pino o controle de velocidade é feito por tensão

 

o 4 pino o controle de velocidade é feito por PWM 

 

Não vejo diferença justificável de 3 ou 4 pino. Não muda nada para quem não quer travar velocidade por PWM

 

ah lembre-se de comprar uma boa pasta termica

certo. comprei o Corax. agora vou esperar chegar e ver se o problema era a temperatura mesmo, até lá, vou aturar o problema.

[Goudardu]

Em 14/04/2020 às 18:14, Goudardu disse:

certo. comprei o Corax. agora vou esperar chegar e ver se o problema era a temperatura mesmo, até lá, vou aturar o problema.

Tem uma coisa que ainda não entendi, se o problema é a temperatura do processador, porque esse problema acontece até em jogos que não demandam processador com league of legends?

[Goudardu]

@Mr. Caio Augusto

Em 14/04/2020 às 14:48, Mr. Caio Augusto disse:

Os dois são bacanas. 
 

o 3 pino o controle de velocidade é feito por tensão

 

o 4 pino o controle de velocidade é feito por PWM 

 

Não vejo diferença justificável de 3 ou 4 pino. Não muda nada para quem não quer travar velocidade por PWM

 

ah lembre-se de comprar uma boa pasta termica

10 horas atrás, Goudardu disse:

Tem uma coisa que ainda não entendi, se o problema é a temperatura do processador, porque esse problema acontece até em jogos que não demandam processador com league of legends?

Tem uma coisa que ainda não entendi, se o problema é a temperatura do processador, porque esse problema acontece até em jogos que não demandam processador com league of legends?

[Mr. Caio Augusto]

Qual a temperatura que ele chega quando trava?

Qual a temp maxima?

 

Dr, ai que esta... eu estava com um problema semelhante porém o meu rotava 100% quando eu jogava... era so fechar o jogo que congelava, ou algum programa.  Troquei o cooler e resolveu. O que eu acho é que existem componentes que nao possuem sensor e esquentam tb.

 

Testou a fonte tb?

[Goudardu]

1 hora atrás, Mr. Caio Augusto disse:

Qual a temperatura que ele chega quando trava?

Qual a temp maxima?

 

Dr, ai que esta... eu estava com um problema semelhante porém o meu rotava 100% quando eu jogava... era so fechar o jogo que congelava, ou algum programa.  Troquei o cooler e resolveu. O que eu acho é que existem componentes que nao possuem sensor e esquentam tb.

 

Testou a fonte tb?

as temperaturas estão bem altas mesmos. espero que trocar o cooler resolva, ainda não testei a fonte pois não sei como realizarar esses testes. Meu cooler do processador so tem 3 pinos então não tem sensor de temperatura, creio eu. O novo que comprei tem 4. Vamos ver se isto resolve

[Mr. Caio Augusto]

43 minutos atrás, Goudardu disse:

as temperaturas estão bem altas mesmos. espero que trocar o cooler resolva, ainda não testei a fonte pois não sei como realizarar esses testes. Meu cooler do processador so tem 3 pinos então não tem sensor de temperatura, creio eu. O novo que comprei tem 4. Vamos ver se isto resolve

 

Com relação aos pinos, nao tem relação um com o outro.

o sensor é no DIE do processador. o 4 fio é o modo de rpm do cooler (PWM OU tensão)