Dell Inspiron 14z 5423 atualização de BIOS travada em 0%

[Thiagott1234]

Pessoal, fui atualizar a BIOS do meu notebook Dell Inspiron 14z 5423 e então, durante a instalação a tela tá travada em 0%, baixei o arquivo de instalação no próprio site da Dell, o que eu faço? Faz tempo q está assim, a atualização da BIOS é da a13 para a16 e eu não sei o que eu faço

[Visitante]

Ta aí uma coisa que eu nunca fiz no meu notebook; atualizar a bios. Ele inicialmente veio com w8, depois foi atualizado para o w8.1 e em seguida para o w10. 

 

Por qual motivo quer atualizar a bios desse notebook? 

 

Quando algo que vem do site da fabricante não funciona, o procedimento padrão é contatar a empresa e informar o problema a fim de que seja apontada a solução. 

[Thiagott1234]

@Grande Mestre Lucas  então, recentemente a tela  do notebook começou aparecer uns chuviscos verde e rosa, pesquisei e vi q disseram q isso pode ser drive desatualizado, baixei o aplicativo da Dell de suporte e ele listou os drivers desatualizados, e um deles foi a BIOS, aí fui instalar e agora tá nisso ai, se ninguém souber vou ter q ligar pra eles mesmo =( 

[Visitante]

@Thiagott1234 problema de tela conforme for só outra tela mesmo. 

 

Meu notebook teve problema na tela. Não era coisa da bios e sim pixel preto, vermelho, etc., aí não teve jeito, tive que contornar utilizando minha televisão. 

 

 

[Thiagott1234]

@Grande Mestre Lucas putz entendi, se eu desligar agora do jeito q tá piora a situação? 

[Visitante]

@Thiagott1234 isso aí é você que tem que decidir. Se eu digo pra desligar e depois aparece um problema novo, daí você volta aqui e diz: C@#*** vai parecer que eu sou da ala pseudotécnica. 

 

Pela minha experiência com o meu notebook que eu já tive problema de ter que ficar ligando e desligando, nunca tive um problema de arquivos apagados do hd. Já aconteceu várias vezes dum kaial velho que utilizo aqui desligar sozinho e ele nunca apagou arquivos salvos do hd, inclusive essa tranqueira já entrou na tela de comandos e mesmo assim voltou depois, mas eu nunca desliguei ou tive o notebook ou essa outra tranqueira desligada(por falta de energia ou outro problema), durante uma atualização de bios. Nisso aí eu passo. Me parece, me parece que se você usar o exit que aparece aí na tela volta pra onde tava, caso contrário não faz sentido ter essa opção aí de exit, mas eu não bato martelo nisso aí não. Eu não confirmo e desconfirmo nada. 

[Thiagott1234]

@Grande Mestre Lucas então cara, adivinha, fui tentar arriscar e desligar mesmo e o notebook não tá desligando, segurei o botão de desligar e ele não desliga, fora isso não tem como forçar o desligamento né? Uma observação: cooler tá ventilando bastante, da pra ouvir o som dele

[Visitante]

@Thiagott1234 mas não tinha uma opção por essa tela mesmo de apertar alguma tecla ou clikar em algo? Para forçar o desligamento em notebook é preciso retirar a bateria externa, mas eu torno a dizer, eu não estou dizendo para fazer isso. Eu não recomendo coisas que não sei se podem dar problema para outros.  

[Thiagott1234]

@Grande Mestre Lucas Sem problema, vou deixar ele ligado fora da tomada até ele descarregar sozinho , é o jeito mesmo, mas muito obrigado, valeu mesmo!  E outra coisa, não tinha a opção de clicar em nada porque até na foto ali diz q o teclado tá bloqueado, tentei todas as teclas e não dá em nada

[Reset2020]

Com o note sem carregador e bateria externa, faça o procedimento de resetar a bios.

Retire a bateria interna de 3 Volts, e no encaixe da bateria, faça um curto, de um minuto, pode usar uma pinça, ou um fio.

Após recoloque a bateria interna, e tambem a externa, conecte o carregador e ligue o note.

Caso este defeito persista, tem de regravar o chip da bios.