PC reseta com RTX 2070

[Danilo Trovathor]

Olá amigos, venho aqui pedir ajuda porque já não sei o que fazer.

 

Comprei meu PC há 5 meses e a configuração é essa: I5 9600KF, RTX 2070, 16 Gb de memória ram, placa-mãe Z370M AORUS e Fonte EVGA 600w.

 

Comecei a jogar Call of Duty Warzone e estou me deparando com um problema específico. O PC reseta sempre que inicio uma partida.

 

Já atualizei o driver da placa de vídeo, já formatei o computador, atualizei o windows etc.

 

O que eu notei é que o problema gira me torno da resolução, quando eu coloco na resolução 1920 x 1080 (ou mais) e começo uma partida (incluindo apenas entrar no modo treino) o PC reseta, mas se eu coloco numa resolução muito baixa e mudo dentro da partida para 1920 x 1080 o PC não reseta. Inicialmente pensei que o problema era do jogo, mas pesquisei muito na internet e ninguém está passando por isso. Começo a achar que o problema é da minha placa de vídeo. Ao mesmo tempo acho frágil entrar na garantia dizendo que meu PC reseta num jogo específico.

 

Gostaria da opinião do que vocês fariam para resolver o problema, incluindo se é certo entrar com a garantia nesse momento.

 

Obrigado desde já.

[Visitante]

Verifique as temperaturas, porém, é recomendável acionar a garantia sim.

[NIGHT FALL]

52 minutos atrás, Danilo Trovathor disse:

Olá amigos, venho aqui pedir ajuda porque já não sei o que fazer.

 

Comprei meu PC há 5 meses e a configuração é essa: I5 9600KF, RTX 2070, 16 Gb de memória ram, placa-mãe Z370M AORUS e Fonte EVGA 600w.

 

Comecei a jogar Call of Duty Warzone e estou me deparando com um problema específico. O PC reseta sempre que inicio uma partida.

 

Já atualizei o driver da placa de vídeo, já formatei o computador, atualizei o windows etc.

 

O que eu notei é que o problema gira me torno da resolução, quando eu coloco na resolução 1920 x 1080 (ou mais) e começo uma partida (incluindo apenas entrar no modo treino) o PC reseta, mas se eu coloco numa resolução muito baixa e mudo dentro da partida para 1920 x 1080 o PC não reseta. Inicialmente pensei que o problema era do jogo, mas pesquisei muito na internet e ninguém está passando por isso. Começo a achar que o problema é da minha placa de vídeo. Ao mesmo tempo acho frágil entrar na garantia dizendo que meu PC reseta num jogo específico.

 

Gostaria da opinião do que vocês fariam para resolver o problema, incluindo se é certo entrar com a garantia nesse momento.

 

Obrigado desde já.

 

Boa Noite.

Existem algumas considerações a serem feitas.

Pc travando pode ter inúmeros fatores, superaquecimento, Problema em Memória, Drives, Sistema operacional etc, é importante ir eliminando as possibilidades.

1° - Esse problema ocorre apenas no COD Warzone? Faça o teste em outro jogo atual (Farcry, Bf etc) (Também pesado) e verifique se o mesmo ocorre.
2° - Baixe algum aplicativo de monitoramento (Hwmonitor por exemplo) e acompanhe as temperaturas do Hardware (Processador, placa-mãe e Placa de vídeo) durante a execução de algum jogo pesado, jogue durante uns 10 minutos, tire print da tela e poste aqui no tópico.
Aproveite e poste também qual a marca e modelo do seu gabinete.

3° - Qual a versão do Drive Nvidia está sendo utilizada?
4° - Qual sistema operacional utilizado?

 

Faça os testes acima e poste os resultados para que possamos auxilia-o a encontrar o problema.
 

[Danilo Trovathor]

Olá amigos,

 

1) É só no jogo Warzone. Não tenho outros jogos pesados, mas no 3dmark a placa roda bem. A questão é que o jogo só reinicia quando eu começo uma partida, se eu colocar resolução baixa e iniciar a partida o pc não reseta, aí eu posso mudar tudo lá dentro pra ultra que a máquina não reinicia.

2) As temperaturas estão todas oks.

3) Versão 445.87

4) Windows 10 PRO

 

Obrigado.