Placa de vídeo não dá vídeo depois de iniciar o Windows

[Renan F. Albuquerque]

Estou com um problema muito chato tenho uma placa de vídeo de mais ou menos 1 ano e meio e nos últimos meses ela vem parando de dar vídeo enquanto eu estou Windows.

 

O interessante é q quando isso acontece e eu reinício a máquina ela passa a não dar vídeo nem na BIOS.

Outra coisa q acontece é q do nada o problema se resolver depois de uns dias e ela volta a funcionar normalmente e depois de uns dias funcionando normal volta a dar o mesmo problema 

 

Já percebi q o problema não é superaquecimento e nem configuração de BIOS pois já até settei o start pelo modo PEG que força o sistema a iniciar com a placa offboard. Se alguém poder me dar uma luz eu agradeço

 

PS. Já troquei a pasta térmica TB

[BrunoGuimaraes022]

26 minutos atrás, Renan F. Albuquerque disse:

Estou com um problema muito chato tenho uma placa de vídeo de mais ou menos 1 ano e meio e nos últimos meses ela vem parando de dar vídeo enquanto eu estou Windows.

 

O interessante é q quando isso acontece e eu reinício a máquina ela passa a não dar vídeo nem na BIOS.

Outra coisa q acontece é q do nada o problema se resolver depois de uns dias e ela volta a funcionar normalmente e depois de uns dias funcionando normal volta a dar o mesmo problema 

 

Já percebi q o problema não é superaquecimento e nem configuração de BIOS pois já até settei o start pelo modo PEG que força o sistema a iniciar com a placa offboard. Se alguém poder me dar uma luz eu agradeço

 

PS. Já troquei a pasta térmica TB

@Renan F. Albuquerque Aconteceu isso uns dias atras comigo sintoma era memoria tenta testar, se você tiver mais de uma memoria no pc testa uma por vez.

[Renan F. Albuquerque]

Cara tenho sim uso 2x 4gb mas tenho mais 2 sobrando pois n cabia na placa-mãe vou testar isso vou trocar agora

[Renan F. Albuquerque]

Tentei trocar as memória mas mesmo assim o problema contínua

[Renan F. Albuquerque]

Acredito q o problema n é memoria pois de fosse ele ficaria reiniciando a minha duvida é se pode ser por exemplo incompatibilidade do monitor pois noto q todo o pc fica funcionando normalmente quando eu ligo no VGA.

[Mr. Caio Augusto]

Boa noite Renan,

 

Quanto a memoria, nem sempre... o rebot delas ou não... não quer dizer que ela esteja boa ou ruim por isso precisa fazer o teste de memoria ok?

 

Por gentileza siga os passos abaixo para que possamos lhe ajudar:

 

Informe a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma.

*Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado.

*Informe se o sistema está com overclock.

 

Testes a serem realizados (a ordem é indiferente)

 

1)    Teste o HD e SSD.

Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro.

 

Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível.

 

2)    Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas.

 

3)    Teste das memorias RAM’s.

Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado. 

 

4)    Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo). 

Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada.

 

5)    placa-mãe.

Verifique se a mesma possui atualização de BIOS.

Verifique as temperaturas da mesma. 

 

6)    Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG.

 

7)    Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada. 

[Renan F. Albuquerque]

@Mr. Caio Augusto cara tem testes q eu n consigo fazer por falta da imagem.

 

Fiz o de memória e HD eles tão ok

 

A impressão q da e q quando eu entro no Windows depois de alguns minutos a resolução e trocada sozinha e a nova q o windows colocar é incompatível com meu monitor.

[Mr. Caio Augusto]

descreva a configuração do seu computador por gentileza, marca da fonte ou se possui GPU.

 

Isso é sintoma de solda BGA da GPU

[Renan F. Albuquerque]

Core i5 3g 
gtx 1050ti 2gb
placa-mãe - Gigabyte (invertida a placa de video fica de cabeça para baixo) 

 

o mais esquisito q a impressao q da é q o pc fica rodando normal inclusive a placa de video
so deixa de mandar imagem e o interessante q quando isso ocorre o monitor da aquelas piscadas quando você entra em um game por exemplo e a resolução é diferente so q no caso pisca e n volta como se do nada a resolução tivesse mudado

 

adicionado 43 minutos depois

https://photos.app.goo.gl/qm3PNZ2V5zMCspYu7

Video 

[Mr. Caio Augusto]

Pelo que eu vi no video, sua fonte não é de marca confiavel. Tente utilizar outra no lugar.

 

Esse sintoma é exatamente o sintoma de BGA CRACKER, pois ela nao se relaciona somente com a temperatura. 

Retire a placa de video e utilize a integrada da placa-mãe e veja se o problema ocorre.

 

Resalto que as informaçoes que solicitei acima não foram todas realizadas, para conseguir lhe ajudar preciso de tudo.

[Renan F. Albuquerque]

3 horas atrás, Mr. Caio Augusto disse:

Pelo que eu vi no video, sua fonte não é de marca confiavel. Tente utilizar outra no lugar.

 

Esse sintoma é exatamente o sintoma de BGA CRACKER, pois ela nao se relaciona somente com a temperatura. 

Retire a placa de video e utilize a integrada da placa-mãe e veja se o problema ocorre.

 

Resalto que as informaçoes que solicitei acima não foram todas realizadas, para conseguir lhe ajudar preciso de tudo.

 

a integrada funciona muito bem 
 a fonte é essa 

[Mr. Caio Augusto]

A Fonte não é marca confiavel ok?

 

Se a integrada funciona, provável BGA da placa de video. Precisa realizar o reflow ou rebaling

[Renan F. Albuquerque]

Em 24/04/2020 às 21:18, Mr. Caio Augusto disse:

A Fonte não é marca confiavel ok?

 

Se a integrada funciona, provável BGA da placa de video. Precisa realizar o reflow ou rebaling

Fiz o teste sem a placa de video usando apenas a integrada e mesmo assim ate durou mais tempo com video mas do mesmo jeito a tela apagou e o pc continuou funcionando, Agora olha q curioso o tempo q o video funcionou deu tempo de eu deixar meu Logme in ativo ou seja acessei meu desktop pelo meu notebook por acesso remoto e por incrível q pareça  o pc tava funcionando normal mente via remoto inclusive eu coloquei de novo a placa reiniciei e acessei pelo remoto e novamente tava funcionando normalmente consegui ate jogar jogos pesado pelo acesso remoto so para testar. 

troquei de monitor tb pedi o do meu vizinho emprestado q é DVI e mesmo num monitor diferente a tela apagou já n sei mais o que pode ser esse problema mas pelos teste q fiz a:

Placa de Video - OK!

Memoria - OK!
Fonte - OK!

n sei q misterio é esse 

passei o dia todo hj trabalhando remotamente no meu PC sem video isso ta ridículo. como o pc pode ta funcionando normalmente e n ter video?

[Mr. Caio Augusto]

Renan, você está dizendo que com acesso remoto seu computador está funcionando e no local ele não dá vídeo isso? 
 

se sim, é algum driver já que a placa de vídeo foi retirada e acorre a mesma coisa

 

acesse o diretório do Windows e poste pra mim os arquivos MEMORY.DMP e acesse a pasta minidump e poste o arquivo. Irei analisar se a causa é driver.

[Renan F. Albuquerque]

13 horas atrás, Mr. Caio Augusto disse:

Renan, você está dizendo que com acesso remoto seu computador está funcionando e no local ele não dá vídeo isso? 
 

se sim, é algum driver já que a placa de vídeo foi retirada e acorre a mesma coisa

 

acesse o diretório do Windows e poste pra mim os arquivos MEMORY.DMP e acesse a pasta minidump e poste o arquivo. Irei analisar se a causa é driver.

 

ok

 

[Renan F. Albuquerque]

Em 27/04/2020 às 21:33, Mr. Caio Augusto disse:

Renan, você está dizendo que com acesso remoto seu computador está funcionando e no local ele não dá vídeo isso? 
 

se sim, é algum driver já que a placa de vídeo foi retirada e acorre a mesma coisa

 

acesse o diretório do Windows e poste pra mim os arquivos MEMORY.DMP e acesse a pasta minidump e poste o arquivo. Irei analisar se a causa é driver.

@Mr. Caio Augusto  não achei esses arquivos

 

[Renan F. Albuquerque]

 ATUALIZAÇÃO

 

Pode ser q outros com o mesmo problema encontrem uma ajuda aqui.

 

Consegui resolver paliativamente, notei que ao reiniciar o pc varias vezes ele passava a dar vídeo normalmente

outro detalhe q quando eu fazia isso tirava todos os periféricos e só ligava novamente apos iniciar o windows

outro detalhe li sobre descargas elétricas nas memoria e foi assim q resolvi fazer esse teste 
parece q retesando varias vezes ele descarregar alguma estática da placa ou da memoria(n sei se e isso só li em um outro fórum q tinha um cara com o mesmo problema)

se essa solução paliativa despertar alguma ideia para uma definitiva pf compartilhem.