Ryzen 3 2200g nao passa video para monitor de 60 hz

[Meire Almeyda]

Ola pessoal...montei um pc com a seguinte configuração: Ryzen 3 2200 +2x8 dark team 3200+
Cx 550+Ssd Crucial 240 gb +placa-mãe biostar TB350 btc...o problema é que nao passa imagem p o monitor de frequência 60 mhz...o tecnico disse que precisa de um monitor acima de 144 mhz..isso procede?..

 

A placa-mãe tem saida dvi in e meu monitor tem saida dvi in e vga..usei adaptador porém nao vai...também testei na minha smart e n da vídeo...so deu video em uma tv 4k..o que eu faço?..

[Visitante]

@Meire Almeyda esqueça esse "técnico", falou um absurdo, não deve entender patavinas de informática etc. não dá vídeo nem pra entrar na BIOS? tentou ligar com apenas um pente de memória?

[le007]

@Meire Almeyda Quanto a dar vídeo somente em telas de 144Hz não procede. Na sua Smart TV, você usou o HDMI?

[Meire Almeyda]

2 horas atrás, Caio Ferreira disse:

@Meire Almeyda esqueça esse "técnico", falou um absurdo, não deve entender patavinas de informática etc. não dá vídeo nem pra entrar na BIOS? tentou ligar com apenas um pente de memória?

No meu monitor e nem na minha tv da vídeo..o pior que no monitor dele de 130 hz e na tv 4 k dele funciona...

adicionado 3 minutos depois

2 horas atrás, le007 disse:

@Meire Almeyda Quanto a dar vídeo somente em telas de 144Hz não procede. Na sua Smart TV, você usou o HDMI?

Usei o hdmi também nao funciona..pessoal eu n entendo..mas existi alguma configuração na bios que seleciona a frequência?..

[Visitante]

@Meire Almeyda não, na BIOS você configura outras coisas. a frequência da tela é direto nas config do monitor. tente resetar a sua bios removendo a bateria da placa. aguarde 5min, coloque novamente e ligue o pc. se sua placa tem DVI e seu monitor também, porque usar adaptador?

[Meire Almeyda]

16 minutos atrás, Caio Ferreira disse:

@Meire Almeyda não, na BIOS você configura outras coisas. a frequência da tela é direto nas config do monitor. tente resetar a sua bios removendo a bateria da placa. aguarde 5min, coloque novamente e ligue o pc. se sua placa tem DVI e seu monitor também, porque usar adaptador?

Então ..eu testei também com o cabo dvi também nao foi..o tecnico tirou a bateria na minha frente e esperou mas também nao deu...poderia ser que a bios n esta atualizada?

[Visitante]

@Meire Almeyda não. independente disso, deveria dar imagem, com bios atualizada ou não. seu caso é muito estranho, nunca vi algo do tipo aqui no fórum. foi você que montou o pc?

[Meire Almeyda]

1 minuto atrás, Caio Ferreira disse:

@Meire Almeyda não. independente disso, deveria dar imagem, com bios atualizada ou não. seu caso é muito estranho, nunca vi algo do tipo aqui no fórum. foi você que montou o pc?

Eu paguei para um tecnico..ele também disse que nunca aconteceu isso...o estranho é que na tv 4k dele funciona ..assim como no monitor dele também que tem frequência 130 hz..porém na minha tv e no meu monitor nao funciona..n importa qual cabo a gente coloca...pior que nesse configuração é um pc basico..como pode ta exigindo um monitor tão caro..

[Visitante]

@Meire Almeyda entre em contato com a garantia ou com outro técnico. se funciona em um monitor, tem que funcionar em outro. padrão. posso tentar ajudar via Telegram me envia msg lá @ josecaio

[le007]

@Meire Almeyda Peça pro técnico atualizar a BIOS para a última versão quando ligar nessa TV em que vocês conseguiram ter vídeo e faça um novo teste no seu monitor.

[Meire Almeyda]

12 horas atrás, Caio Ferreira disse:

@Meire Almeyda entre em contato com a garantia ou com outro técnico. se funciona em um monitor, tem que funcionar em outro. padrão. posso tentar ajudar via Telegram me envia msg lá @ josecaio

Caio..agradeço, mas sem um monitor que funcione n tem como nem eu seguir suas coordernada...e eu também n entendo se for precisar mexer...hoje, liguei para um outro tecnico..e ele disse que o cara que montou o pc pode ter deixado no windows 10 uma resolução muito alta, por isso n passa para minha tv nem meu monitor..isso poderia ser uma possibilidade?

adicionado 3 minutos depois

12 horas atrás, le007 disse:

@Meire Almeyda Peça pro técnico atualizar a BIOS para a última versão quando ligar nessa TV em que vocês conseguiram ter vídeo e faça um novo teste no seu monitor.

Ele falou que ja foi atualizada a bios..como eu perguntei para o colega que também ta me ajudando aqui no forum...e possível que o windows 10 esteja com uma resolução mt alta?

[Visitante]

@Meire Almeyda quando muda de monitor, o windows detecta e coloca uma resolução adaptada, não justifica isso de não dar vídeo. mesmo que fosse verdade, não impediria de dar imagem na tela da BIOS.

[Meire Almeyda]

Consegui depois de tanto estresse..comprei um cabo dvi de boa qualidade...o moço falou que provavelmente abtes n tinha funcionado porque era xinguiling...

 

Obrigada pela ajuda...