Pc NOVO Congelando muito

[Igor Dutraa]

Opa galera, tudo bem?

Montei um pc novo ONTEM e estou com um problema de congelamento aleatório...

As vezes ele congela jogando, as vezes só na internet... O congelamento varia entre 5 e 10 segundos, podendo demorar um pouco mais se for jogo pesado.

Já dei uma olhada no HWMonitor e a temperatura não está subindo além do normal, então fiquei sem saber o que fazer. Será que vcs conseguem me ajudar?

S

Minha config do pc:

Processador: AMD Ryzen 5 2600

placa-mãe: Biostar racing B350ET2

Placa de vídeo: RX580

Memória: 8gb

SSD 240

Anexei algumas imagens do relatório do SSD-Z

[diogoprata]

Qual marca e modelo da fonte ? A BIOS da placa-mãe está em sua ultima versão ?

[Igor Dutraa]

11 minutos atrás, diogoprata disse:

Qual marca e modelo da fonte ? A BIOS da placa-mãe está em sua ultima versão ?

A fonte é GameMax Gm500w 80plus bronze 

Eu atualizei a bios assim que montei o PC, mas vou dar uma olhada... 

Estou agora rodando um MemTest

[diogoprata]

4 minutos atrás, Igor Dutraa disse:

A fonte é GameMax Gm500w 80plus bronze

Recomendo pesquisar se esta versão é atualizada, pois a GameMax tinha umas fontes antigas que não eram recomendadas, após a TecLab testar algumas e considera-las como produtos bomba a empresa então fez melhorias e só então passou a ser confiável, pode ser este um problema a se considerar. Eu não estou muito por dentro em relação aos sistemas, mas quem sabe um updade no sistema operacional também resolva.

[Igor Dutraa]

1 minuto atrás, diogoprata disse:

Recomendo pesquisar se esta versão é atualizada, pois a GameMax tinha umas fontes antigas que não eram recomendadas, após a TecLab testar algumas e considera-las como produtos bomba a empresa então fez melhorias e só então passou a ser confiável, pode ser este um problema a se considerar. Eu não estou muito por dentro em relação aos sistemas, mas quem sabe um updade no sistema operacional também resolva.

A fonte pode causar travamentos assim? Vou ver se o cara da loja testa com outra... 

Meu sistema operacional está todo atualizado. 

[diogoprata]

3 minutos atrás, Igor Dutraa disse:

A fonte pode causar travamentos assim? Vou ver se o cara da loja testa com outra... 

Meu sistema operacional está todo atualizado. 

Eu não posso afirmar com 100% de certeza, mas já vi pessoas com mesmo problema em se tratando de Ryzen, mas não sei se resolveram trocando a fonte. Mas já que tem a possibilidade de fazer o teste não vejo porque não o fazer. Se possível for, teste com outra memória RAM também para desencargo de consciência.

[Igor Dutraa]

Já fiz de tudo, atualizei bios, formatei, instalei os drivers atualizados... Não sei mais o que fazer, vou ter q mandar o PC pra garantia? 

adicionado 44 minutos depois

Update

Agora quando ele trava, se eu tento clicar em algo ele fica fazendo um barulho "tutu" (som que faz), mas é no headset, não é bipe do pc... 

Alguem me dá uma luz por favor!!