Cooler do Ryzen 3 2200g não encaixa

[Renato Benedetti]

Minha placa é uma asus a320m-k/br

Sempre um dos parafusos não consegue entrar. Eu removi a parte de trás da placa onde ele encaixa e tentei parafusar o cooler nela só pra ver se encaixava. Aí até encaixa, mas alguns parafusos vão até o fim, outros não.

O que eu posso fazer? 

Se eu conseguir encaixar por cima da placa, tudo bem se eu não apertar todos até o fim? Eu tentaria deixá-los nivelados.

Além disso, eu preciso limpar o processador e o cooler e reaplicar a pasta térmica?

[Luc457x]

você tem q  tirar as duas "plaquinhas" q tem na placa-mãe ao lado do processador e colocar o "backplate" q vai atrás da placa-mãe, os parafusos tem uma mola e as vezes tem q colocar um pouquinho de pressão para eles irem até o final...

 

[Renato Benedetti]

@Luc457x Eu fiz isso. A única diferença é que o backplate já estava na placa-mãe. 

[Luc457x]

8 minutos atrás, Renato Benedetti disse:

@Luc457x Eu fiz isso. A única diferença é que o backplate já estava na placa-mãe. 

se puder colocar umas fotos talvez ajuda a entender o que está dando errado...
outro detalhe e não apertar os parafusos todos de uma só vez, aperta só um pouco um, vai para o parafuso da diagonal, aperta um pouco, dai aperta um pouco o do lado, depois pula pro da diagonal novamente, como se estivesse fazendo um X, e vai repetindo até todos apertarem, pós as vezes um parafuso aperta muito e tira o outro da posição...
(minha explicação não foi muito boa, não sei se fui muito claro, se não conseguir entender me avisa q eu tento explicar melhor. XD )

[Renato Benedetti]

9 minutos atrás, Luc457x disse:

se puder colocar umas fotos talvez ajuda a entender o que está dando errado...
outro detalhe e não apertar os parafusos todos de uma só vez, aperta só um pouco um, vai para o parafuso da diagonal, aperta um pouco, dai aperta um pouco o do lado, depois pula pro da diagonal novamente, como se estivesse fazendo um X, e vai repetindo até todos apertarem, pós as vezes um parafuso aperta muito e tira o outro da posição...
(minha explicação não foi muito boa, não sei se fui muito claro, se não conseguir entender me avisa q eu tento explicar melhor. XD )

É que agora eu já guardei tudo aqui, mas é aquilo que eu falei, alguns parafusos vão até o fim, outros não (isso quando eu testo direto no backplate, quando eu faço por cima da placa, nunca consigo encaixar os quatro).

Eu tava usando a técnica do X, mas quando eu apontava um, o do outro lado na diagonal não entrava mais.

É a primeira vez que monto um PC, não sei se é incompetência minha, se eu estraguei alguma coisa ou se há algum defeito nas peças. Vou acabar tendo que chamar um técnico pra montar.