Problema na instalação da placa de vídeo

[ADRIEL DIAS PONTES]

Olá. Eu tenho um pc com

placa-mãe: Asus P5KPL - AM 

REV: 2.03G 

Fonte: 500 W Pcyes 80 plus white

Processador: Pentium (R) Dual-Core CPU  E5300 @ 2.60 GHz

Memória (Ram): 3,00 GB

Windows 7 (32 bits). Recentemente eu comprei uma placa de vídeo nova pro meu pc. Esta placa é a Amd Radeon R7 240 2 GB Ddr 5 128 bits. O problema é que quando eu coloquei a placa no meu pc, a resolução ficou estranha com tudo gigante na tela, os ícones, tudo mesmo, aí passou uns 50 segundos e o Windows deu um erro de tela azul. Retirei a placa de vídeo e tentei instalar os drivers que vieram em um cd com ela mas não consegui. Durante a instalação chegou uma parte que eu tinha que escolher entre instalação expresso ou personalizada e eu apertei nas duas opções mas simplesmente não deu em nada. Tentei instalar outras vezes até que deu o erro 173 (o instalador da AMD não pode prosseguir pois o hardware de vídeo da AMD não foi encontrado). Eu consegui atualizar alguns drivers da placa-mãe como o drive VGA entre outros, coloquei a placa de vídeo novamente mas deu o mesmo erro da tela azul. Depois pensei em atualizar as bios da placa-mãe mas fiquei com medo de fazer algo errado e perder a placa-mãe. Alguém pode me ajudar a resolver esse problema? Quero jogar com minha placa de vídeo nova. Será que vai ser necessário comprar outra placa-mãe mais atual? Não tenho mais dinheiro kkk.

[Lohan Santos]

Recomendaria formatar para o Windows 10, e vê se continua dando esse problema.

[ADRIEL DIAS PONTES]

4 minutos atrás, Lohan Santos disse:

Recomendaria formatar para o Windows 10, e vê se continua dando esse problema.

Obrigado amigo.

[Lohan Santos]

@ADRIEL DIAS PONTES Mais antes disso, você já tentou iniciar ele em modo segurança como diz na imagem ?

 

Se não, tenta iniciar ele e tenta instalar o driver mais recente da placa de vídeo, se não resolver ai você formata para o Windows 10.

 

https://www.amd.com/pt/support/previous-drivers/graphics/amd-radeon-r7-series/amd-radeon-r7-200-series/amd-radeon-r7-240

[Jomar Almeida]

Assim que instalou a placa entrou na Bios e alterou ou conferiu se o vídeo onboard está selecionado como primeiro, se tiver altere para PCI Express para primeiro, depois salva e reinicia pra ver. Se não souber como fazer tem um tópico aqui explicando exatamente para pcs mais antigos tipo o seu: 

 

 

 

[ADRIEL DIAS PONTES]

@Lohan Santos  Já iniciei em modo de  segurança sim amigo, e tentei instalar o driver da placa mas não deu certo. Vou tentar novamente pela manhã pelo link https://www.amd.com/pt/support/previous-drivers/graphics/amd-radeon-r7-series/amd-radeon-r7-200-series/amd-radeon-r7-240 que você me passou. Antes eu tentei instalar o driver da placa só pelo CD que veio com a placa. Se não der certo, vou seguir sua recomendação e formatar para o Windows 10.

adicionado 15 minutos depois

@Jomar Almeida Oiii! tudo bem? Não entrei e alterei a Bios não amigo e nem conferi se o vídeo onboard está selecionado como primeiro. Obrigado pela dica. Vou tentar tudo o que você sugeriu. Caso mesmo assim não dê certo, eu vou seguir a recomendação do @Lohan Santos, isto se não aparecerem outras ótimas dicas antes e o problema for resolvido. Vou tentar pela manhã e se der certo eu aviso aqui.

[ADRIEL DIAS PONTES]

@Lohan Santos  Olá amigo. Baixei o driver da placa de vídeo pelo link que você me passou e tentei seguir sua dica de instalar o driver da placa de vídeo em modo de segurança (com e sem a placa) e em modo normal também (sem a placa pois com a placa dá erro de tela azul) mas não deu certo. Uma hora aparece o erro " o drive de detecção do hardware não foi encontrado" (isto no modo segurança) no modo normal continuou dando o erro 173 ( o instalador da AMD não pode prosseguir pois o hardware de vídeo da AMD não foi encontrado).

adicionado 33 minutos depois

@Jomar Almeida Olá. Tentei seguir suas dicas também amigo. Eu entrei no tópico que você me enviou, li as mensagens, assisti o vídeo, fiz igual o professor ensinou no vídeo, mas mesmo assim não deu certo. Depois eu fiquei assistindo vários vídeos sobre aquele Setup das Bios que tem na inicialização quando se pressiona Delete e aprendi várias coisas. Daí eu fiquei alterando as bios, tentei várias formas mas não deu. O máximo que consegui foi colocar em um modo que me  permitiu inicializar o windows com a placa de vídeo sem dar o erro de tela azul e sem deixar a resolução estranha, mas com o cabo VGA sem está conectado na placa de vídeo, mas na entrada VGA normal do CPU. Com tudo aparentemente normal, então tentei instalar o drive da placa mas não deu. O computador ficou normal mas sem reconhecer a placa de vídeo como se ela não estivesse nem conectada. Aqui no meu sistema antigo, infelizmente eu não encontrei a opção em lugar nenhum pra colocar a PCI Express em primeiro para salvar depois. 

adicionado 45 minutos depois

Eu limpei a entrada PCI na placa-mãe e também limpei os dentes dourados da placa de vídeo pra saber se não era sujeira que estava impedindo o funcionamento da placa mas não deu certo. Eu falei com o meu vendedor da placa de vídeo e ele me sugeriu testar em outro pc pra ver se o problema não seria na placa de vídeo.    

adicionado 57 minutos depois

Eu só não tentei ainda a sugestão de formatar meu pc para o Windows 10 que o @Lohan Santos me sugeriu. De qualquer forma é uma ótima sugestão pois vou precisar trocar o meu Windows 7 (32 bits) mesmo. Muitos jogos estão pedindo sistema 64 bits e eu não tenho esse sistema. Tenho que formatar para o Windows 10 logo pra ver se dar certo porque se não der eu ainda tenho tempo para devolver a placa de vídeo pelo motivo simples de não ter sido compatível com meu PC. Acho até que o problema é minha placa-mãe mesmo porque nas especificações da placa de vídeo diz que ela é compatível com Windows 7 (32 bits). Eu tenho que levar em consideração também que meu Windows 7 está todo desatualizado kkk.    

adicionado 58 minutos depois

Eu fiquei tanto tempo sem atualizar meu Windows 7 que hoje eu vou tentar baixar e instalar as atualizações e dá erro.

 

[ADRIEL DIAS PONTES]

Agradeço pela ajuda de vocês amigos. Se alguém ainda tiver outras dicas pra mim eu agradeço.   

adicionado 26 minutos depois

Minha placa-mãe é Ddr 2 e minha placa de vídeo é Ddr 5. pode ser por isso que não deu certo não é?

 

[ADRIEL DIAS PONTES]

e aí pessoal, todos bem? Depois de tanto mexer aqui no meu pc, eu consegui mais ou menos resolver meu problema. Não precisei mexer nas configurações de Bios da placa-mãe e nem formatar meu PC para Windows 10 apesar de serem ótimas dicas que recebi. Eu tenho duas memórias ram aí resolvi tirar a memória ram mais antiga e deixar só uma ddr 2. Liguei meu pc com a placa de vídeo nele e deu certo, instalei os drivers certinho e inclusive eu baixei um driver mais atual no site da AMD e instalei. Depois eu coloquei novamente a minha memória Ram que eu havia retirado e fiquei usando as duas que eu tenho e o pc reiniciou e funcionou normalmente (porém com a imagem embaçada). Daí fiquei pensando em qual seria o problema da tela azul já que não foi minha memoria ram que deu o problema. Aí eu lembrei que eu tinha acabado de desinstalar o Samsung Magic que é um programa que melhora a imagem. Eu cheguei a conclusão de que poderia ser o Samsung Magic que não foi compatível com a placa gerando a tela azul que eu citei na primeira mensagem. Depois pra confirmar eu reinstalei o Samsung Magic com o propósito de também conseguir desembaçar minha imagem através deste programa. Quando eu terminei de instalar o Magic o problema de tela azul voltou. Entrei no modo segurança desinstalei o Magic, reiniciei no modo normal e funcionou de novo. Então o erro de tela azul foi causada pelo Samsung Magic. O PC ficou funcionando  normalmente mas com a imagem borrada. Eu mexi na resolução do monitor, eu fui nas configurações da AMD settings e nada resolveu. Os jogos que eu tenho rodaram, porém com a imagem embaçada mesmo no ultra, ou no médio. Eu uso um cabo VGA que é o cabo que meu monitor aceita e achei que se eu usasse um cabo HDMI a minha imagem ia ser desembaçada, então eu peguei um cabo HDMI que tenho e liguei na placa de vídeo do pc e na TV que tem HDMI. Depois que fiz isso, a imagem na televisão mandada pela placa de vídeo ficou em alta definição. Quando fui testar meus jogos e eu entrei na configuração de vídeo deles e obtive mais opções de resoluções, então coloquei todas as resoluções dos meus jogos no máximo e consegui jogar em alta definição na TV. Agora estou com o plano de comprar um conversor HDMI para Vga para conseguir as resoluções que obtive na TV, no meu PC. Não sei é se vou ter sucesso nisso. O que vocês acham?

[Jomar Almeida]

@ADRIEL DIAS PONTES Olá amigo, desculpe a demora, por conta de excesso de trabalho, deixei pra responder depois e acabei esquecendo...  Que bom que resolveu o problema da tela azul! É, tem certos programas que geram incompatibilidade mesmo! Por conta de vários aspectos, a diferença de anos, com tecnologias diferentes conta também! A esta altura você já deve ter comprado o adaptador ou não? Vou contar minha experiência pessoal, usei por anos um adaptador de DVI para VGA, sem problemas ou diferenças notáveis em termos de perda, mas isso tem alguns anos já! Sobre HDMI para VGA nunca usei, mas creio que nao vai ter limitação nenhuma, já que o sinal é analógico, o limite só depende do tipo de cabo, da capacidade de transmitir e da capacidade de receber, se você utilizar um cabo bom, não vai ter prolemas, é claro que sinal analógico e muito mais propício a interferências por conta de mal contatos, cabo ruim etc.
Usar VGA vai te limitar o uso de alguns filtros, vai diminuir o contraste, limitar a quantidade de cores, e vai aumentar o tempo de resposta da tela (o que é péssimo para games)

[ADRIEL DIAS PONTES]

@Jomar Almeida Olá Jomar Almeida. Obrigado pela resposta. Vou resumir o problema que tive. Eu consegui resolver o problema da tela azul desinstalando o Samsung Magic, instalei o driver mais atualizado da placa de vídeo e os jogos rodaram porém com a imagem embaçada mesmo no ultra. Mexi em todo tipo de configuração de vídeo que eu encontrei mas continuou com a tela embaçada. Foi por este motivo que pedi conselho sobre cabo HDMI para VGA pensando que se eu trocasse o meu cabo VGA/VGA, eu iria conseguir desembaçar a imagem achando que o problema poderia ser no meu cabo VGA. Bem, o problema da tela embaçada não era o cabo. Depois de tanto pensar, eu lembrei que eu mexi em tudo menos na opção de calibrar a imagem do monitor (é isso mesmo). Fui lá e calibrei a imagem do monitor pela própria configuração e botões do monitor e a imagem ficou ótima, o problema de tela embaçada foi resolvido. Quando eu descobri que era só calibrar a imagem do monitor, eu fiquei com vergonha de mim mesmo kkk. Enfim meu problema foi resolvido. Obrigado a todos que me deram dicas para resolver meu problema. 

adicionado 4 minutos depois

@Jomar Almeida  E obrigado @Jomar Almeida pelas dicas sobre adaptadores e cabos. Foi mais uma coisa nova que aprendi. Este problema que eu tive me fez aprender sobre várias coisas que eu não sabia. Foi até bom kkk. 

adicionado 25 minutos depois

Eu não sei como editar o título deste tópico para colocar [Resolvido].