Internet Trava durante conferências

[chuberry2004]

Pessoal, primeiramente obrigado por me aceitarem neste forum. Sou novo por aqui e preciso de ajuda.

Durante esta pandemia estou trabalhando em home ofiice e meus 2 filhos estão com aulas online. Ocorre que muitas vezes, estou em videoconferencias (zoom, hangouts, teams, etc) e meus filhos estão simultaneamente também em videoaulas com os mesmos canais (zoom, hangouts, etc). Quando estamos nestes momentos, em que nós 3 estamos simultaneamente, a maioria das vezes meu roteador mantem as 3 videoconferencias ativas e funcionando normalmente, mas o restante das aplicações simplesmente travam e ficam sem acesso à internet. Esse "travamento" ocorre tanto nos dispositivos que estão ocorrendo as conferencias quanto para os demais dispositivos ligados à rede em casa. Tanto cabeada quanto wifi. Já pesquisei em varios locais e nao sei o que fazer.

Ja olhei conflitos de IP e tive o cuidado de asinalar um IP estatico para cada um dos meus dispositivos que acessam a rede (tanto por interface cabeada quanto wifi).

Ja olhei logs do meu roteador (pelo menos as mais basicas) e nao sai nada de erro. Ele nao trava totalmente, tanto que acesso ele normalmente, mas a internet para outros aplicativos e dispositivos diferentes das 3 videoconferencias é "desligada".

Alguem ja viu algo parecido ? Para ajudar vou colocar alguns dados da minha rede e equipamentos:

 

Internet: Claro/NET

Velocidade de Download/Upload: 240Megabits/20Megabits (90% das vezes bate esta velocidade)

Modem em modo Bridge

Roteador: Ubiquiti Edgerouter X SPF (Ultimo firmware instalado. Ja testei firmwares mais antigos e dá no mesmo)

Access Point Wifi: D-Link DIR-882 (DHCP desligado)

QoS desligado no Router e no AP.

Sem regras de firewall criadas por mim.

3 Switch's D-Link Gigabit de 8 portas (para equipamentos cabeados)

1 Switch D-Link Gigabit de 16 portas (mesma função do de 8)

2 PC"s Windows 10 (dos meus 2 filhos - É por eles que acessos as aulas)

1 Macbook (é por este que eu trabalho e faço minhas conferencias)

 

O papel do meu AP é apenas para uso Wifi, ou seja, nao tenho nenhum dispositivo cabeado nele. E só conectam nele celulares, tablets e notebooks.

O restante dos dispositivos em casa (TV, Videogame, etc) estão cabeados.

 

O que fazer ? Alguem tem uma luz ?

 

 

 

[Mauri José da Costa]

@chuberry2004 tudo bem ?

 

tenho alguma dúvida referente sua infra,

qual a necessidade de:

3 Switch's D-Link Gigabit de 8 portas (para equipamentos cabeados)

1 Switch D-Link Gigabit de 16 portas (mesma função do de

pergunto isso pelo que descreveu a quantidade de dispositivos não é tão grande quanto a necessidade de usar 4 switchs, posso esta enganada por isso a pergunta.  

Como estão ligados os  estes switch's  em série um switch's ligado no outro ou todos estão ligado em sua Ubiquiti Edgerouter ?
Quando cai  as conferencia você consegue dar uns ping nos equipamentos da sua rede interna ?

 

 

[chuberry2004]

1 minuto atrás, Mauri José da Costa disse:

@chuberry2004 tudo bem ?

 

tenho alguma dúvida referente sua infra,

qual a necessidade de:

3 Switch's D-Link Gigabit de 8 portas (para equipamentos cabeados)

1 Switch D-Link Gigabit de 16 portas (mesma função do de

pergunto isso pelo que descreveu a quantidade de dispositivos não é tão grande quanto a necessidade de usar 4 switchs, posso esta enganada por isso a pergunta.  

Como estão ligados os  estes switch's  em série um switch's ligado no outro ou todos estão ligado em sua Ubiquiti Edgerouter ?
Quando cai  as conferencia você consegue dar uns ping nos equipamentos da sua rede interna ?

 

 

Obrigado pela resposta ! Na verdade os switchs existem para atender a demanda de cabo de cada comodo da casa com equipamentos. Nao estão todos ligados diretamente no roteador, mas sim, em serie. Sei que nao é o ideal mas para minha casa funcionam bem. Sobre o ping eu nao fiz esse teste. Apenas tentei acessar o roteador pelo IP assim como o AP tambem pelo IP deles e acessei normalmente. O estranho é que tenho essa configuração rodando há anos e só agora com essa situação especifica de 3 conferencias simultaneas é que isso ocorre.

[Mauri José da Costa]

@chuberry2004

 

Então eu indicaria você a tentar faz um teste removendo parte dos switchs e ligando direto no Ubiquiti Edgerouter para ver o problema continua as fazer pode ser que um dos switch's esteja com problema de loopback ou outro problema.
Referente ao teste de velocidade da operadora esta batendo quantos megas?
 

[chuberry2004]

@Mauri José da Costa  

A velocidade bate sempre o top ou proximo de 240. Não há perdas de pacotes, latencia de 10ms ou menos e jiter baixíssimo também. Vejo isso mesmo com o Speedtest quanto com o site/app da EAQ.

Se for uma questao de loopback que voce comenta, há algo que possa ser feito ou uma maneira de eu verificar isso ? E se for isso há algum sentido pelo fato de ocorrer apenas em uma situação de uso específica ?

[Mauri José da Costa]

@chuberry2004

 

então poderia fazer o que eu falei tentar montar ligar seus equipamentos direto no Ubiquit isolar os switchs e ligar as 3 videoconferência de umas vez e ver se vai cai. caso sai saberá que o problema esta em seu router  caso não caia ai garimpar para saber qual dos switch esta com problema.

[chuberry2004]

@Mauri José da Costa

obrigado. Vou testar isso e depois volto com notícias.