Placa de vídeo sumiu após Ryzen 7 3700x

[Felipe Rodrigues Monteiro]

Olá pessoal! Tenho uma placa-mãe B350 Da Gigabite e que roda a terceira geração dos ryzen, porém, quando eu instalei o ryzen 7 3700x, percebi que a placa de video (RTX 2060) sumiu. A resolução do meu monitor ficou toda zoada, e ta demorando bastante pra inicializar o pc

[Visitante]

@Felipe Rodrigues Monteiro a bios tá atualizada na mais recente? driver do chipset B350? tudo atualizado direto no site da fabricante?

[Felipe Rodrigues Monteiro]

@Caio Ferreira tudo 100% atualizado! Até baixei o app da Gigabite, o GigaCenter se não me engano. Botei pra baixar tudo automático. Nvidia baixei todos os drivers 1 mês atrás, tava tudo normal, eu tava jogando com a RTX 2060 de boa

adicionado 1 minuto depois

O processador foi reconhecido normalmente, mas a placa sumiu do nada. Assassina creed odyssey trava na tele de inicio

[Visitante]

@Felipe Rodrigues Monteiro qual a versão da tua BIOS? F50? o driver do chipset você baixa diretamente no site da AMD, app da gigabyte não instala isso, aqui o link pra download: https://drivers.amd.com/drivers/amd_chipset_software_2.04.28.626.exe

[Felipe Rodrigues Monteiro]

@Caio Ferreira onde eu posso ver qual minha versão de Bios? Se eu consigo ligar o pc, e ver que está instalado o ryzen 7 3700x, isso não mostra que a placa-mãe aceitou ele?

adicionado 2 minutos depois

https://www.kabum.com.br/produto/101715/placa-mãe-gigabyte-ga-ab350m-ds3h-v2-amd-am4-matx-ddr4?gclid=CjwKCAjwiMj2BRBFEiwAYfTbCl2Wyv5HoesGbrbLTn3yyrcd4pvL8uxEXZHpq_ReAVMwzlWKWSmXnRoCrxoQAvD_BwE

 

minha placa-mãe é essa

[Visitante]

@Felipe Rodrigues Monteiro consegue ver dentro da própria BIOS antes do boot no Windows, basta reiniciar e ficar apertando Delete. lá de cara vai mostrar a versão. caso esteja logado, baixa o CPU-Z e vê facilmente também.

3 minutos atrás, Felipe Rodrigues Monteiro disse:

Se eu consigo ligar o pc, e ver que está instalado o ryzen 7 3700x, isso não mostra que a placa-mãe aceitou ele?

aceitar é diferente de ser possível usar com estabilidade. por isso existem updates de bios com correções, tanto pra cpu quando pra pci-e

[Lost Byte]

25 minutos atrás, Felipe Rodrigues Monteiro disse:

eu instalei o ryzen 7 3700x, percebi que a placa de video (RTX 2060) sumiu. A resolução do meu monitor ficou toda zoada, e ta demorando bastante pra inicializar o pc

Alguns meses atrás eu fui testar outro monitor e curiosamente o driver de vídeo meio que sumiu também. Apenas removi os rastros com o programa chamado DDU e reinstalei. Voltou ao normal.

Mudar de processador pode dar conflito no sistema operacional (raramente acontece) e/ou no BIOS. Não custaria nada tentar dar um reset no BIOS (redefinir aos padrões de fábrica).

 

5 minutos atrás, Felipe Rodrigues Monteiro disse:

onde eu posso ver qual minha versão de Bios?

No próprio BIOS. Aperte DEL quando aparecer aquele logo inicial da placa-mãe, entrando nas configurações (antes de iniciar o sistema).

[Felipe Rodrigues Monteiro]

@Lost Byte a inicialização da máquina está demorando demais... vou ver se consigo baixar esse programa DDU e volto aqui pra dizer no que deu

adicionado 31 minutos depois

Bios versão F50 galera! E não to conseguindo inicializar o pc mais... liguei pra um tcnico de informatica, ele falou pra tentar resetar a placa-mãe 

[Felipe Rodrigues Monteiro]

Resolvido! Meu HD teve que ser formatado, aí funcionou!