Garantia placa-mãe Asus - o que é coberto?

[Ryandta]

Boa noite. Na garantia da placa-mãe da Asus, além dos defeitos de fabricação, o que é coberto? E como saber se é defeito de fabricação ou não? Em caso de problema na bios (não salva, mesmo trocando a bateria), será que se acionar a garantia vai ser coberto?

[Yan_]

@LTH se deu problema na placa do nada sim, se foi problema que você causou n é coberto.

[Ryandta]

@Yan_ tipo, funcionou de boa (uns 6 meses), do nada não grava mais o bios. É coberto?

 

mais dúvida se puder esclarecer: pergunta-se o produto chegou lacrado, mas o produto em si não possui lacres, somente na embalagem usado pelo vendedor.

Nesse caso, qual lacre a considerar?

[Shanks.]

@LTH @LTH Você tentou a regravação ou atualização de bios? Provavelmente sim,que eu saiba a garantia só não cobre caso de mal uso, pinos tortos, oxidação...

[Ryandta]

@Felipe Barbosa Melo cheguei a fazer a atualização do bios, mas esse problema já ocorria, então descarto como causa.

há uma pequena oxidação no slot do cmos, já limpa com álcool isopropílico e continua. Embora a oxidação não é coberta, creio eu que ela não seja responsável pelo problema. 

 

Devo tentar a garantia. Obrigado.

[Shanks.]

2 minutos atrás, LTH disse:

há uma pequena oxidação no slot do cmos, já limpa com álcool isopropílico e continua

Pois é... 

@LTH Acredito que possam dar garantia, mas caso não derem suporte, uma alternativa seria comprar outro chip de BIOS.