Problema nos adaptadores de rede

[Douglas2020]

Bom dia!

Depois de determinado tempo com o notebook conectado na internet via cabo, a conexão cai, através do sistema de suporte do Windows, sou informado que o problema está nos adaptadores de rede. A checagem do windows até consegue resolver temporariamente o problema, mas ele sempre volta a acontecer. Já troquei os cabos de rede, alterei o roteador, mas não funcionou... Acredito que seja algo na placa de rede do notebook, mas não tenho certeza disso. O que vocês acham que podem ser?

 

Obs. Já joguei no google, mas as soluções encontradas na internet não funcionaram.

Obs². A conexão pelo Wifi funciona normalmente.

Obs³. Quando acontece esse problema, mesmo se desplugar e plugar o cabo de rede no notebook, a conexão não volta, sempre preciso reiniciar o note ou ir para a ferramenta de suporte do Windows citada a cima.

[Lucas Biten.]

@Douglas2020 Parece um problema de software, já dentou instalar o windows novamente? Eu tinha um problema parecido só que no meu carregador do meu laptop, após reinstalar o windows voltou ao normal. Não tenho certeza que isso possa resolver seu problema, pode ser que seja algo como mal contato mas como você disse que o serviço de solução do windows corrige, imagino que seja um problema que acabou ocorrendo no software mesmo.