positivo 2460m teclado não funciona

[Cléber Cabral]

Tenho um notebook positivo 2460m e o mesmo está apresentando um problema no teclado. Quando ligo o notebook o teclado não funciona de maneira nenhuma  (incluindo teclado digital e teclado externo USB). Por mais que tente a função do teclado não funciona.  Ao desligar o notebook o teclado volta a funcionar mas com certo tempo para novamente. 

 

Se alguém tiver alguma ideias do que seja. Observação uma das teclas Ctrl não funciona 

[Reset2020]

Pode deixar o teclado interno desligado, e ligar um externo via usb, a fim de teste.

Verifique a bateria interna de 3 V, faça a medição ou troque.

Pode ainda fazer uma limpeza no teclado com pincel e álcool isopro, inclusive a parte de trás, colocar em uma estufa a temperatura de 40 graus, a fim de retirar umidade.

Persistindo os sintomas, pode trocar o teclado, fazer limpeza na placa-mãe, e regravar a bios.