Acer Aspire 3 memoria ram não reconhecida

[Ser Aleatório]

Olá, possuo um notebook aspire 3 de 10° gen porém nao consigo fazer upgrade de memoria nele, testei 4 memorias diferente, todas de 4 gb e 2400mhz, no site da acer diz que aceita até 2400mhz, o notebook é novo (testei em outros 2 notebooks iguai e nao deram video, porém em notebooks de outras marcas funcionaram normal) alguem sabe dizer o que seria

[Tavaares00]

@G7 log Olá, Boa Tarde. Tudo bom? =D

Qual é o DDR que o notebook aceita?

Qual é o DDR das memórias que testou?

Qual é a frequência das memórias que tem atualmente em seu notebook?

[Ser Aleatório]

@Tavaares00 olá, desculpe a demora, são todas DDR4, a frequência da memória soldada é de 2667mhz, porém no site da Acer diz que só aceita ate 2400mhz

[Teste19]

Poderia passar o modelo do note?

talvez ele aceita mem. 2667mhz