Computador apresentando artefatos na tela.

[elorzax]

Atualmente ando tendo uns problemas que mostro neste video abaixo ele acontece a qualquer momento enquanto estou usando o PC, eu ja chequei os cabos de energia da placa de video, ja testei 2 cabos diferentes e obtive o mesmo problema nos dois. Eu tenho uma RX 570, um Ryzen 3 3100, 12gb de ram 2666mhz, uma B450-M HD Colorful e uma GameMax GM500. Queria saber se precisarei trocar minha GPU, pois tenho quase certeza que o cabo power não é. Queria saber tambem se o problema é realmente da GPU ou pode ser da placa-mãe ou da PSU (Fonte).Alguem sabe como resolver ou o que terei de trocar? Obrigado!

 

 

 

 

[Phoenyx]

Simplesmente perde o vídeo sem mais nem menos? Verificou a condição do cabo de vídeo? Testou em outro monitor?

Driver de chipset e vídeo atualizados?

[elorzax]

25 minutos atrás, Phoenyx disse:

Simplesmente perde o vídeo sem mais nem menos? Verificou a condição do cabo de vídeo? Testou em outro monitor?

Driver de chipset e vídeo atualizados?

O que acontece está no video, acontece em momentos aleatorios. também ja verifiquei o HDMI e o PCI-E Power (Energia da GPU). Ja testei em outro monitor e desinstalei os drivers com o DDU e instalei corretamente. Está tudo em dia e correto. Porém eu não sei se o problema é da placa-mãe, Placa de Vídeo ou da Fonte em si, pois o cabo de energia não é pois eu testei dois cabos diferentes.

[Phoenyx]

@elorzax Hum... reparei agora vendo de novo que há artefatos logo no início (quadradinhos vermelhos, correto?).

Isto geralmente é BGA da VRAM que tá indo pro saco. As piscadas são do driver reinicializando por conta do crash. Não é problema na fonte ou placa-mãe.

[elorzax]

2 minutos atrás, Phoenyx disse:

@elorzax Hum... reparei agora vendo de novo que há artefatos logo no início (quadradinhos vermelhos, correto?).

Isto geralmente é BGA da VRAM que tá indo pro saco. As piscadas são do driver reinicializando por conta do crash. Não é problema na fonte ou placa-mãe.

Olá, após o que você disse dos artefatos, andei pesquisando,e vi que alguem com o mesmo problema que eu já postou aqui e as respostas disseram que isto é motivo de troca, vou acionar a garantia e trocar minha GPU, segue o link de onde achei o problema igual ao meu: 

 

 

[Phoenyx]

@elorzax Sim, se tá na garantia, troque-a.

[elorzax]

1 minuto atrás, Phoenyx disse:

@elorzax Sim, se tá na garantia, troque-a.

Como vou ter que troca-la queria sua ajuda para a retirar pois depois de tirar o cabo power e o parafuso, como retiro a trava da placa-mãe? Pois tenho medo de fazer força e estragar.

[Shanks.]

@elorzax Sua placa tem quanto tempo de uso? Se ainda está na garantia é muito difícil ser realmente solda BGA.. a não ser que você mexeu na placa e torceu a PCB ou ela está bamba no gabinete.. a causa de artefatos são muitas, DrMos alterado, oxidação nas trilhas, BGA da memoria, a propria memoria... são inúmeros fatores.

Baixe o FurMark Rog Edition, marque as opções: Enable artifact scanner e Display on screen information. E rode o teste, vá tirando prints durante o processo e mande aqui depois, 15 minutos de teste já está bom.

 

[Phoenyx]

@elorzax Do lado direito bem no finzinho do slot PCI-E tem uma trava, você clica pra baixo nela e pronto, pode retirar a placa.

 

 

[elorzax]

1 minuto atrás, Shanks. disse:

@elorzax Sua placa tem quanto tempo de uso? Se ainda está na garantia é muito difícil ser realmente solda BGA.. a não ser que você mexeu na placa e torceu a PCB ou ela está bamba no gabinete.. a causa de artefatos são muitas, DrMos alterado, oxidação nas trilhas, BGA da memoria, a propria memoria... são inúmeros fatores.

Baixe o FurMark Rog Edition, marque as opções: Enable artifact scanner e Display on screen information. E rode o teste, vá tirando prints durante o processo e mande aqui depois, 15 minutos de teste já está bom.

 

Opa, então ela estava meio solta/bamba dentro do gabinete e acho que este pode ter sido o problema, entao vou gravar pelo celular e depois eu printo o video.

[Phoenyx]

@elorzax Aí o defeito tava entre a cadeira e o PC né?! Não se deixa placa solta, a não ser que esteja na horizontal, em bancada de testes.

Reveja o encaixe, aperta tudo direitinho aí e testa.

[elorzax]

agora, Phoenyx disse:

@elorzax Aí o defeito tava entre a cadeira e o PC né?! Não se deixa placa solta, a não ser que esteja na horizontal, em bancada de testes.

Reveja o encaixe, aperta tudo direitinho aí e testa.

Eu já vi e revi o encaixe e apertei este parafuso muito bem, porém continuei tendo o problema.

[Shanks.]

@elorzax Você parafusou qual? O de cima de baixo ou do meio? Manda uma foto ai..

[elorzax]

1 minuto atrás, Shanks. disse:

@elorzax Você parafusou qual? O de cima de baixo ou do meio? Manda uma foto ai..

3 minutos atrás, Shanks. disse:

@elorzax Você parafusou qual? O de cima de baixo ou do meio? Manda uma foto ai..

Minha placa de vídeo tem 3 meses de uso respondendo a pergunta anterior.

5 minutos atrás, Shanks. disse:

@elorzax Você parafusou qual? O de cima de baixo ou do meio? Manda uma foto ai..

E qual versão do FurMark Rog Edition eu instalo? 0.8.5.0?

10 minutos atrás, Phoenyx disse:

@elorzax Aí o defeito tava entre a cadeira e o PC né?! Não se deixa placa solta, a não ser que esteja na horizontal, em bancada de testes.

Reveja o encaixe, aperta tudo direitinho aí e testa.

  Então, como funciona a troca online para realizar na minha GPU? Eu tenho que colocar a minha nos correios ou eles só me mandam outra?

[Phoenyx]

@elorzax Comprou onde? Entra em contato com a loja que eles te explicam direito. Mas basicamente você irá mandar a placa pra eles, eles vão conferir se tu não fez ********** e depois irão te enviar outra (ou reembolsar caso não tenham mais a mesma). O frete de envio é por sua conta, e eles pagam o retorno.

[Shanks.]

13 minutos atrás, elorzax disse:

E qual versão do FurMark Rog Edition eu instalo? 0.8.5.0?

A mais recente..mas pode ser essa sim.

[Phoenyx]

@elorzax Se tá dando artefatos sem nem exigir do micro nem precisa testar, desinstala esta placa, guarda na caixa e entra em contato com a loja.

[Shanks.]

Aahh, ele já tinha instalado os drivers.. não tinha visto essa parte do tópico. O teste era pra saber se era um problema de drivers ou da própria placa. Nesse caso, só RMA mesmo.. você não abriu a placa não né?

[elorzax]

1 minuto atrás, Shanks. disse:

Aahh, ele já tinha instalado os drivers.. não tinha visto essa parte do tópico. O teste era pra saber se era um problema de drivers ou da própria placa. Nesse caso, só RMA mesmo.. você não abriu a placa não né?

Não, nunca, não sabia nem tirar a placa até agora, se eu continuar usando ela vou prejudicar? Pois eu queria usa-la até quando a loja responder.

[Shanks.]

@elorzax Não, pode usar..

[Phoenyx]

Tu pode piorar o problema. Não tem outra placa pra quebrar o galho aí? Pois de qualquer forma você vai ficar sem placa de vídeo por algumas semanas talvez, final de ano ainda, tudo é mais demorado (loja, correios, tudo).

[elorzax]

3 horas atrás, Phoenyx disse:

Tu pode piorar o problema. Não tem outra placa pra quebrar o galho aí? Pois de qualquer forma você vai ficar sem placa de vídeo por algumas semanas talvez, final de ano ainda, tudo é mais demorado (loja, correios, tudo).

A mano pior q tipo so tenho essa, fiquei mt desanimado agora que percebi que vou ficar semanas sem placa de video, pois até chegar lá, eles checarem e me enviarem outra ;/

3 horas atrás, Phoenyx disse:

Tu pode piorar o problema. Não tem outra placa pra quebrar o galho aí? Pois de qualquer forma você vai ficar sem placa de vídeo por algumas semanas talvez, final de ano ainda, tudo é mais demorado (loja, correios, tudo).

Vou ter que usa-la por enquanto, pois só tenho este pc para fazer minhas aulas