Perda de pacote durante downloads

[Bruno Jesds]

 Olá pessoal, minha conta é nova mas já acompanho esse fórum a um bom tempo, já me ajudou inúmeras vezes.

 Hoje peço a ajuda sobre meu problema de perda de pacote, estou há algumas semanas com isso, meu plano é 420 por 220 + ip fixo , quando eu faço algum download que vá uns 30 mg tipo na steam ou algum link direto, começo a ter perda de pacote chegando ate a 17%, as vezes ate caindo a net, e dando falha de rede, mas quando não utlizo nenhum download, nao tenho essa perda, ficando normal a net, tenho essa dúvida é normal ter essa perca por causa de alta taxa de download?

Eu faço teste d ping no google e pelo DNS, estou fazendo certo? 

 

Obs: pra varia suporte nao encontra o problema, trocou o roteador e nada.

 

[Visitante]

@Bruno Jesds Amigo está usando WiFi ou cabo de rede? Testou outro DNS?

[Bruno Jesds]

2 horas atrás, Simforoso disse:

@Bruno Jesds Amigo está usando WiFi ou cabo de rede? Testou outro DNS?

Opa, esqueci de mencionar cabo de rede,testei sim outro mas nao obtive muita diferença de resultados na perda.