PC novo não da video

AdemilsonTGA · 9 de fevereiro de 2021

Olá turma, tudo bem?!?!

Já vão me desculpando por qualquer coisa por aqui, sou novo aqui no clube, preciso de ajuda dos senhores.

Então, há mais de dois meses venho montando um Pc Gamer, mas indo para os finalmente, ontem chegou a ultima peça que faltava quer era o processador i7-10700K (LGA1200 BX8070110700KA), a placa que comprei é uma Azus Prime Z490-A com socket compatível LGA1200, porém ao terminar de montar, não deu video, o speak também não apitou uma única vez. Montei e desmontei varias vezes a fim de corrigir algum conector que possa estar mau encaixada e testando peça por peça, após ficar muitas horas tentando achar o erro, resolvi mandar para uma loja técnica para tentar resolver, o técnico me ligou informando que é a placa-mãe, pois todos os componentes foram testados em outra placa e funcionou corretamente, mas não sabe dizer com certeza o que realmente esta danificado, o que ele constatou era o que eu já sabia, que é, que o processador não aquece, indicando que não está chegando energia no processador. A minha placa tem duas entradas de alimentação CPU, uma com 8 e outra com 4, eu não testei plugando as duas entradas por que minha fonte é uma VS650 80Plus White 650W, CP-9020172 e não tem a ponta de 4 pinos, somente a de 8.

A pergunta é: Se comprar um extensor (Chicote) para fazer adaptação para conectar o de 4 pinos, pode danificar o processador? será que isso não seria a solução?

ou então o que poderia ser?

Segue as configurações do pc:

placa-mãe: Azus Prime Z490-A

Memoria Ram: Corsair 2x16 3200hz

Water Cooler: Aqua X200 RGB, PG-AQX200

SSD M2 512gb

Placa de video: Geoforce RTX 2060

Fonte Corsair: VS650 80Plus White 650W

Processador: i7-10700K

Desde já agradeço ajuda dos senhores...

Elder Nauvirth · 9 de fevereiro de 2021

@AdemilsonTGA Já devia funcionar só com os 8 Pinos.

Aqueles 4 Pinos a mais é caso precise, em casos de Overlock, ai sim usa.

Comprar adaptador não é uma boa opção, o ideal é que a fonte forneça todos os cabos necessários de fábrica.

Indicado mesmo seria o técnico testar outra fonte no seu pc para ver o que dá, caso ainda não tenha sido feito isso, recomendo fazer.

Se o monitor tiver HDMI ou DisplayPort, tente conectar ele direto na placa-mãe, removendo a placa de vídeo.

Como seu processador não termina em F ou KF, ele tem vídeo integrado, então vale a pena o teste.

AdemilsonTGA · 10 de fevereiro de 2021

@Elder Nauvirth Vou pedir para testar com outra fonte que atenda a placa então, realmente ele me falou também que não testou com a de 4 pino juto com a de 8, por que com a de 8 já era pra funcionar. Eu tinha testado com os dois tipos de cabo anteriormente, com e sem a placa de video, cheguei a testar com somente a placa energizada e o processado locado pra ver se dava ao menos a bios ou bipe...algum sinal, mas sem resultado.

Obrigado pela dica da troca da fonte, fico agradecido!!

AdemilsonTGA · 10 de fevereiro de 2021

12 horas atrás, AdemilsonTGA disse:

Olá turma, tudo bem?!?!

Já vão me desculpando por qualquer coisa por aqui, sou novo aqui no clube, preciso de ajuda dos senhores.

Então, há mais de dois meses venho montando um Pc Gamer, mas indo para os finalmente, ontem chegou a ultima peça que faltava quer era o processador i7-10700K (LGA1200 BX8070110700KA), a placa que comprei é uma Azus Prime Z490-A com socket compatível LGA1200, porém ao terminar de montar, não deu video, o speak também não apitou uma única vez. Montei e desmontei varias vezes a fim de corrigir algum conector que possa estar mau encaixada e testando peça por peça, após ficar muitas horas tentando achar o erro, resolvi mandar para uma loja técnica para tentar resolver, o técnico me ligou informando que é a placa-mãe, pois todos os componentes foram testados em outra placa e funcionou corretamente, mas não sabe dizer com certeza o que realmente esta danificado, o que ele constatou era o que eu já sabia, que é, que o processador não aquece, indicando que não está chegando energia no processador. A minha placa tem duas entradas de alimentação CPU, uma com 8 e outra com 4, eu não testei plugando as duas entradas por que minha fonte é uma VS650 80Plus White 650W, CP-9020172 e não tem a ponta de 4 pinos, somente a de 8.

A pergunta é: Se comprar um extensor (Chicote) para fazer adaptação para conectar o de 4 pinos, pode danificar o processador? será que isso não seria a solução?

ou então o que poderia ser?

Segue as configurações do pc:

placa-mãe: Azus Prime Z490-A

Memoria Ram: Corsair 2x16 3200hz

Water Cooler: Aqua X200 RGB, PG-AQX200

SSD M2 512gb

Placa de video: Geoforce RTX 2060

Fonte Corsair: VS650 80Plus White 650W

Processador: i7-10700K

Desde já agradeço ajuda dos senhores...

Desculpe, esqueci de mencionar: o processador não esquenta!

a placa-mãe é novinha, não era pra ter problemas de capacitor ou algo do tipo...

Elder Nauvirth · 10 de fevereiro de 2021

@AdemilsonTGA Com tudo novo, não mesmo.

Chegou a atualizar a BIOS ?

Parte que pulei na última resposta, pede para o técnico atualizar a BIOS da placa-mãe.

AdemilsonTGA · 12 de fevereiro de 2021

Em 10/02/2021 às 09:01, Elder Nauvirth disse:

@AdemilsonTGA Com tudo novo, não mesmo.

Chegou a atualizar a BIOS ?

Parte que pulei na última resposta, pede para o técnico atualizar a BIOS da placa-mãe.

Oi Elder, então, aqui na minha cidade mão de obra capacitada está difícil de encontrar, o técnico que fez os testes dos componentes não atualiza segundo ele, mas me indicaria um que poderia atualizar, mas até agora nada. Eu também não sei atualizar, até baixei a ultima versão do site da asus, inseri o pendrive na placa, mas acho que falta um pouco de conhecimento de minha parte. vou ter que aguardar a indicação do técnico.

Obrigadão pela ajuda!!

Elder Nauvirth · 12 de fevereiro de 2021

@AdemilsonTGA Melhor mesmo esperar por um técnico para fazer.

Quando levar a placa para um técnico que faça atualização de BIOS, solicite que não remova o chip da placa, pois está na garantia, tem técnico que remove, faz besteira ai o dono da placa perde a garantia.

Atualizar BIOS não perde garantia, mas se tirar o chip de BIOS de qualquer jeito e ficar marca, a garantia não é dada.

Você tentou, não é falta de conhecimento, a sua placa-mãe é bem de "entrada" por assim dizer, tem placas que tem uma porta usb especifica atrás que é só para atualizar a BIOS e você só precisa colocar o pendrive com a BIOS mais recentes, apertar um botão atrás, se não me engano, e ela atualiza, mesmo com o processador que não é compatível.

AdemilsonTGA · 13 de fevereiro de 2021

22 horas atrás, Elder Nauvirth disse:

@AdemilsonTGA Melhor mesmo esperar por um técnico para fazer.

Quando levar a placa para um técnico que faça atualização de BIOS, solicite que não remova o chip da placa, pois está na garantia, tem técnico que remove, faz besteira ai o dono da placa perde a garantia.

Atualizar BIOS não perde garantia, mas se tirar o chip de BIOS de qualquer jeito e ficar marca, a garantia não é dada.

Você tentou, não é falta de conhecimento, a sua placa-mãe é bem de "entrada" por assim dizer, tem placas que tem uma porta usb especifica atrás que é só para atualizar a BIOS e você só precisa colocar o pendrive com a BIOS mais recentes, apertar um botão atrás, se não me engano, e ela atualiza, mesmo com o processador que não é compatível.

Fiz a ********** de comprar fora do país, perdi a garantia da loja, pois demorei mais de 30 dias pra montar e ver o defeito, e a asus não cobre por ter sido importada. As portas USB dela, não tem nada especificando qual é a flashback, e nem botão de atualizar a bios, como eu vi em outras placas. Não consigo falar com o tecnico que mencionei, vou ter que procurar fora do estado para conseguir alguem pra consertar creio eu.

Elder Nauvirth · 13 de fevereiro de 2021

@AdemilsonTGA Espero que tudo se resolva.

Eu diria para você mesmo atualizar a BIOS, mas vai precisar de outro pc.

E bom, provavelmente tem uns vídeos no youtube que ensine a fazer com o Ch341a.

https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1660390722-kit-gravador-programador-eprom-ch341a-pinca-jacare-soic8-_JM#position=1&type=item&tracking_id=14dfa63e-d4c6-440c-9678-19178a6023d4

AdemilsonTGA · 13 de fevereiro de 2021

6 minutos atrás, Elder Nauvirth disse:

@AdemilsonTGA Espero que tudo se resolva.

Eu diria para você mesmo atualizar a BIOS, mas vai precisar de outro pc.

E bom, provavelmente tem uns vídeos no youtube que ensine a fazer com o Ch341a.

https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1660390722-kit-gravador-programador-eprom-ch341a-pinca-jacare-soic8-_JM#position=1&type=item&tracking_id=14dfa63e-d4c6-440c-9678-19178a6023d4