Câmera do celular com falhas

[Rafaela Terron]

Olá, tenho um Samsung j4 Plus e câmera frontal apresenta um problema estranho, quando coloco nela ela funciona direito por um tempo e dps congela aparece marcas roxa aleatórias e dá a mensagem "ocorreu um erro do servidor, reiniciar câmera" e acho estranho ser problema no hardware. Abaixo uma amostra das marcas roxas, as vezes aparece menos marcas e as vezes mais!

[Andre4291]

@Rafaela Terron tente entrar em contato com a Samsung, eles provavelmente vão pedir primeiramente pra você limpar os dados do app da câmera, resetar o celular, ou ver se tem atualização de software

 

mas antes disso, coloque o celular no modo seguro e tente abrir a câmera, se funcionar normal, é um app do seu celular que está causando conflito. aí tente achar esse app, e tire a permissão de câmera dele. 

 

não entendo muito de celular, mas já dá pra tentar aí kkkkk