Internet da Claro não entregando nem 40% de download

[lukitoo]

Bem, hoje dia 5 os tecnicos vieram instalar minha banda larga da claro, que lembrando é de 240Mb, só que quando ele estava aqui deu 100mb de velocidade porém pouco tempo após o mesmo sair, os problemas começaram, como visto na imagem, 27 de download foi o maximo que consegui, enquanto upload está perfeito, batendo seus 20 a 30 mb 

Gostaria de saber se alguém poderia me ajudar nessa problema, porque é frustrante isso, lembrando que meu modem é o Claro CG3000

Desde já agradecido

 

 

[Visitante]

Esse ping tá extremamente alto, liga na central e manda um técnico ir olhar, o ideal é estar entre 5-25

[rodrigo.dcvieira]

4 minutos atrás, lukitoo disse:

só que quando ele estava aqui deu 100mb de velocidade porém pouco tempo após o mesmo sair, os problemas começaram,

 

entao o problema tá no servico em si.. chame esses tecnicos de novo e mandem resolver isso definitivamente

[Visitante]

[lukitoo]

@Fuzion200 sua internet é da claro??

[Bruno Alves.]

Pode ser que você esteja usando alguma VPN, não? Se não tiver parece ser um problema na provedora mesmo sabe !

[MARLON LACERDA]

tem que verificar o servidor de teste, além de realizar o teste em outros, como FAST da NETFLIX ou Nperf, ping alto geralmente é isso, poste foto de outros testes pra verificarmos.

[Visitante]

50 minutos atrás, lukitoo disse:

@Fuzion200 sua internet é da claro??

Não.

E geralmente nao recomendo claro/net pois eles tem limite de banda, quando você atinge o limite a internet fica limitada

[lukitoo]

@Fuzion200 e qual você me recomenda??

 

[lukitoo]

1 hora atrás, MARLON LACERDA disse:

tem que verificar o servidor de teste, além de realizar o teste em outros, como FAST da NETFLIX ou Nperf, ping alto geralmente é isso, poste foto de outros testes pra verificarmos.

 

2 minutos atrás, lukitoo disse:

 

por incrivel que pareça o download ta normalizando um pouco mas um ping continua ferrado

 

[Visitante]

1 hora atrás, lukitoo disse:

@Fuzion200 e qual você me recomenda??

 

Vivo, nunca tive problema com lentidão ou com a internet ficar caindo, e a banda é ilimitada, pode usar o quanto quiser

[lukitoo]

@Fuzion200 ***** que a vivo ainda n ta presente aqui na minha região, nem oi fibra só tem tim e claro e oi padrão

 

[MARLON LACERDA]

o ping diz relação com o servidor de teste, e não com o serviço em  si, para testar o ping, só abrir o CMD e testar o ping pro IP que você quer.

*ping x.x.x.x -t*

[Visitante]

Em 05/05/2021 às 16:51, Fuzion200 disse:

Não.

E geralmente nao recomendo claro/net pois eles tem limite de banda, quando você atinge o limite a internet fica limitada

sou cliente da claro desde 2018 e todo mês baixo acima da suposta franquia deles e até hoje nunca reduziram a velocidade então seu relato ou esta ultrapassado ou errado

[Visitante]

7 horas atrás, Lucas Emanuel Valério disse:

sou cliente da claro desde 2018 e todo mês baixo acima da suposta franquia deles e até hoje nunca reduziram a velocidade então seu relato ou esta ultrapassado ou errado

Cara na sua print literalmente dá pra ver que você passou do limite várias vezes, eles limitam a velocidade da internet quando você excede esse limite exatamente como a net faz

internet de verdade não tem limite de franquia

se não reduziram A SUA parabéns, conheço gente que relata o contrário, tanto com a claro quanto com a NET

[Visitante]

dai a pessoa pode simplesmente ligar e reclamar ou ir no procon ja que a lei que permitia a implantação de franquia em internet fixa nunca foi pra frente