Wifi funciona em algumas redes e em outras não

[Shauncnr]

Opa, beleza?

 

Formatei o notebook da minha irmã (Lenovo thinkpad L420) com o win 10. As configs atuais dele são:

 

i5-2520M

8gb DDR3 1600mhz

SSD 120gb 

 

Quando formatei estava funcionando certinho, aqui em casa o wifi funcionando normal e na casa dela também normal. O primeiro problema apareceu quando ela levou o notebook na casa da cunhada dela. Não lembro o problema ao certo mas não conseguiu conectar ao wifi. Ontem ela me falou que mesmo no wifi da casa dela não estava tendo internet. Estava conectado mas sem internet. De início achei que poderia ser a rede da casa dela que estivesse com problema mas no celular dela e do marido funciona normal. Ela me mandou uma foto mostrando o diagnóstico que o Windows deu (vou deixar aqui). Trouxe o notebook hoje pra ver e aqui em casa ta funcionando normal. (Mandei o driver de rede mais atual do site da fabricante pelo WhatsApp, ontem, e ela passou pro PC por usb e atualizou mas não resolveu o problema) Agradeço desde já.

[Mathiew]

Você deixou IP fixo ou está DHCP?

[Shauncnr]

@Mathiew Não mexi em nada relacionado a isso. Nessa questão de conexão eu sou bem leigo. Tem algum lugar aqui que eu consiga ver isso?

[Mathiew]

Tem sim.

2. Clique com o botão direito no ícone da internet e vá em "Abrir configurações de Rede e Internet".

3. "Alterar opções de adaptador".

4. Procure por "Wi-Fi", botão direito, "Propriedades".

5. Role até encontrar "Protocolo de IP Versão 4", clique nele e depois em "Propriedades" novamente.

 

Caso 1.

Se estiver assim, está DHCP.

 

 

Caso 2.

Se estiver assim, está IP fixo.

[Shauncnr]

@Mathiew Opa, obrigado pela atenção. Conferi aqui e está em DHCP tanto o Ethernet quanto o Wi-Fi.

[Mathiew]

Você baixou os drivers corretamente depois que formatou?

[Shauncnr]

@Mathiew Baixei Todos do site da fabricante. Em especifico, o driver de rede fiz questão de instalar novamente o mais recente. O que me deixa intrigado é que ele está funcionando perfeitamente aqui em casa. Testei com o wifi de casa e com o roteador do celular. Ambos funcionando certinho. 

[Visitante]

Boa noite caro  amigo, tente desinstalar o driver do wifi dela e instale novamente, entre na rede e senha, e veja se funciona, pode ser questão de senha errada. Outra coisa veja a criptografia se está sendo incompatível entre o roteador e o notebook.

 

Observação: Não foi mencionado a o modelo e marca do seu equipamento para fazer um diagnóstico melhor