Minha tv Samsung não tá conectando internet via cabo

[Kaique153]

Tava usando o wi-fi tranquilamente então coloquei um cabo para a internet fica mais estável, mas a tv fala que está conectada a rede local, mas não é possível conectar a internet, o que eu faço?

Obs: minha tv é uma smart tv Samsung de 43" Full HD

[BCP]

Já reiniciou seu modem?

Pela conexão Wi-Fi ela navega normalmente?

[Kaique153]

@BCP sim, já reiniciei o modem, tirei ambos da tomada, e nada, o wi-fi funciona normalmente 

Edit: solucionei o problema, eu tava tentando conectar o cabo de rede no roteador 2.4ghz porque minha tv não era compatível com wi-fi 5ghz, e não tava funcionando o wi-fi via cabo, mas quando conectei o cabo no roteador 5ghz o wi-fi funcionou 

 

 

[BCP]

Ok, sobrou o cabo, troque ele ou se ele for muito grande, peça um técnico para refazer as pontas dele, pode ser o cabo que esta com defeito.

[Kaique153]

@BCP já tinha resolvido kakakak, eu tava colocando o cabo de rede no roteador 2.4 GHz e não tava indo aí coloquei no de 5ghz e foi normal kakka

.