Teclado notebook parou de funcionar

[y Minato z]

Boa tarde.

Tenho um notebook LENOVO 81A3, e o teclado dele parou de funcionar do nada, de manhã estávamos usando normalmente e à tarde não estava mais, reparei que o caps lock fica aceso e não apaga quando apertamos, o único botão que funciona do teclado é o de ligar e desligar o notebook. Já tirei e limpei e reconectei mas não adiantou, pensei que possa ser algo de software mesmo. Podem me ajudar? Não sei se alguma att do Windows pode ter causado, etc. 

Especificações: 

LENOVO 81A3
BIOS: InsydeH20
Processador: Intel Celeron N3350 1.10Ghz
4gb de RAM
Windows 10 Home Single Language - 21H1

 

Estou deixando um print do driver do teclado. Se eu conectar um teclado externo ele funciona normalmente.

 

Desde já agradeço.

[joao junior]

@y Minato z  Tenta Ver se Houve alteraçoes de Hardware ou Veja Se Realmente Atualizou e Desatualiza, Vai em Gerenciador De Dispositivos e Verifica tudo la.

 

[Marcelo_gs]

@y Minato z procure o modelo do seu notebook no site oficial do fabricante e reinstale todos os drivers, existem programas que fazem isso sozinho você pode até testar usar algum mas não recomendo,

prefiro fazer manualmente no site do fabricante

[y Minato z]

@joao junior

8 minutos atrás, joao junior disse:

@y Minato z  Tenta Ver se Houve alteraçoes de Hardware ou Veja Se Realmente Atualizou e Desatualiza, Vai em Gerenciador De Dispositivos e Verifica tudo la.

 

Fiz isso também, ele não reage. 

1 minuto atrás, Marcelo_gs disse:

@y Minato z procure o modelo do seu notebook no site oficial do fabricante e reinstale todos os drivers, existem programas que fazem isso sozinho você pode até testar usar algum mas não recomendo,

prefiro fazer manualmente no site do fabricante

Pior que tentei isso também, ele realmente não funciona fazendo isso. Tá triste.

[Marcelo_gs]

@y Minato z se você reinstalou todos os drivers corretamente o problema é de hardware mesmo, como não sou especialista nisso não sei muito como te ajudar. Lamento pelo teclado kkkkkkk mas leve em algum técnico de informática de confiança e veja o que ele fala