Não consigo instalar os drivers em um Notebook Positivo Motion Plus Q464B

[Paulo Alecsander]

Olá, não consegui instalar os drivers no notebook supracitado, quando eu baixo o pack completo dos drivers ele dá uma pequena tela de erro, eu instalei um W10 no computador e os drivers básicos também não resolveram, instalei um driver da Realtek de áudio também sem sucesso. O que eu faço?

 

Lembrando que: Esse "ultrabook" não tem entrada de LAN então 0 acesso a internet.

 

 

 

[FoxBlack]

Esse Notebook já vem de fábrica com o Windows 10 home -> https://loja.meupositivo.com.br/notebook-positivo-motion-plus-red-q464b-intel-atom-quad-core-64-gb---64-gb-em-nuvem-4gb-windows-10-home-14--vermelho/p

* Qual o motivo da formatação ? Onde obteve a imagem iso do Windows ? Instalou a mesma versão suportada pela chave de ativação ?

 

[Paulo Alecsander]

@FoxBlack A barra de tarefas não funcionava, e a pessoa tentou arrumar por tutoriais do youtube, acabou excluindo alguma coisa, ele tem bitlocker de fábrica e ela tentou também instalar o W10.

 

- A imagem ISO que EU instalei, foi obtida no site oficial da microsoft.

- Mesma versão da chave;

- BIOS foi resetada;

- Bitlocker tá ativo.